Больше месяца ожидаю доставку. Трек номер: ru061658034. Остатки товара так и не довезли, возможно не довезут никогда, прошу всех поставщиков отправлять товар любыми другими транспортными кампаниями.
Больше месяца ожидаю товар трек номер: ru061658034, остатки товара так и не довезли, возможно и не довезут никогда, прошу всех поставщиков отправлять любой другой транспортной кампанией.
Безобразная служба доставки, не дозвониться, самовольно поменяли дату доставки, должна была быть 30,12,21. Заказала подарок к новому году, в итоге 30 числа прождали и нам поменяли дату на 14.01.21. Вообщем подарок я не подарила, дозвониться не могла ни на один номер, не советую никому, это безобразие!!!!!
Номер заказа 52920427318 24 декабря пришло уведомление, что посылка доставлена на сортировочный центр. Т.к. доставка была оформлена до двери, выбрала дату доставки курьером — 26 число (воскресенье). Нужен паспорт и моё личное присутствие — окей, сижу всё воскресенье не выходя из дома, жду. Никто не приехал. Лезу в приложение — автоматически срок доставки перенёсся на следующий день (27е). На минуточку —... Читать отзыв
Заказ 48601762002 27.12.2021 курьер Александр (+79264331488) тупо сделал короткий прозвон-сброс.Обратный вызов он так-же сбрасывал. Позже в доставке появился статус, что клиент не доступен. Т.к. доставка была назначена именно на этот день вашей конторой мне пришлось отпроситься с работы и прождать назначенное время в пустую. Курьер Александр просто украл мое время. Службы поддержки(обратной связи) или игнорируют обращения или мелят какой-то... Читать отзыв
Ответ представителя DPDЗдравствуйте. Звонки в КЦ будут прослушаны. Информация по работе курьера передана руководителю производственного подразделения для проработки. Повторная доставка запланирована на 31.12.
Курьеры обманывают , обратной связи не существует только создается видимость. Хочется чтобы DPD быстрее разорилось и перестало существовать в принципе.
Ужасная комания, худшее что есть, почта россии в сравнение - гораздо лучше. Пришла посылка с алиэкспресс, они не смогли ее доставить , Я позвонил в поддержку уточнить где посылка , а мне ответили что она отправлена обратно! Да всмысле!!?? мне сказали что я должен был позвонить!!! Але!!! Я ВАМ ПЛАЧУ ЗА ДОСТАВКУ!!!!! ВЫ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ЗАИНТЕРЕСОВАНЫ В ДОСТАВКЕ!!!!!!!!!
Самая худшая транспортная компания DPD, ни какого сервиса нет, курьеры тупорылые, доставка долгая, ещё и курьеры некоторые не хотят до квартиры идти. Заказал я 2 товара на алиэкспресс с платной доставкой курьером 26 октября, доставка планируется 2 декабря. первый товар решили доставить 7 декабря, а второй аж 21 декабря, но я их так и не дождался. DPD закройтесь нахрен и... Читать отзыв
Самая отвратительная транспортная компания в РФ. Вы потеряете время, нервы, деньги и свой заказ. Вы не сможете туда дозвонится (с вами будет разговаривать автоответчик, если вы нажмете "0" - самый первый освободившийся оператор ответит вам через 30 минут, ведь таких как вы - как минимум тысячи), вы не сможете получить информацию о месте нахождения вашей посылки в чате (там тоже... Читать отзыв
Добрый день! Груз RU061057818 - 25 декабря 2021 года будет ровно 4 недели как груз едет из Москвы в Екатеринбург.
25 ноября 2021 года груз покинул Москву. Дальше я выяснил, что он уехал в Новосиб. Окей бывает. Далее груз нашли, привезли 17 декабря 2021 года на основной склад в Екатеринбург и все..... Опять все.... Просто где груз никто не знает , операторы сидят... Читать отзыв
Самая не ответственная компания просто УЖАС . Издеваются , не хотят отправить посылку не берут трубку даже подождав 30мин в ожидании говорят вас не слышно и отключаются . Не кому не советую не пользуйтесь воообще . Издеваются над людьми
Добрый день! Груз RU061057818 утерян. Поиски длятся 3 недели. Приносят извинения и говорят о том, что заполните претензию на сайте и скидывают убитую ссылку))) очень забавно.
Отвратительная транспортная компания стала. Курьер с посылкой едет дольше, чем посылка отправленная обычным отправлением Почтой России. Сроки доставки переносятся без предупреждений, четких ответов на горячей линии нет, никто ни за что не отвечает.
Нарушение объявленных гарантийных сроков, осутствие обратной связи (одни роботизированные ответы), одностороннее изменение сроков доставки из-за того, что работником компании груз не был вовремя доставлен для транспортировки, тупые "извините, так получилось" на электронную почту при отправке претензии. Ужасная компания. Даже 1 звезды жалко.
Уже ТРИ недели курьеры не могу доставить мой заказ. Заказ находится в офисе доставки с 22.11.22, с того дня каждые 2 дня доставка переносилась еще на 2 дня. Звонки в на горячую линию не помогли решить проблему, Делаю вывод что посылку или потеряли или украли. 11.12.21 закончился срок бесплатного хранения и поэтому эта контра НЕ может доставить мой заказ, я должен связаться... Читать отзыв
Худшая служба доставки,ни доставки,ни службы поддержки, если повезёт то может быть доставят.доставка из России с 23.11 нет никаких движений.И концов не найти.дозвониться не возможно,чат тупой бот.Не дай бог ещё раз связаться с ними.
Заказ с TMALL Aliexpress 48601655239 едет из Москвы в Питер больше 2 недель!!! Как 29.11 пропал в Белых Столбах (Москва), так и нет никакой информации. Черная дыра "DPD"!!! Дату доставки постоянно переносят без уведомлений или вообще забивают на перенос. Они сами не знают где посылка!!! Или валяется где-то в безымянной куче на каком-то терминале, или потеряли, или украли, или еще в Китае, хотя... Читать отзыв
Заказ ru060578216 !купил запчасти на авто (капот ) думаю деталь хрупкая нужна обрешотка (дороговато ) ну зато доедет отлично! Заказ прибыл быстро ! Но без обрешотки ( её просто на филиале отправителя решили не делать) ,естественно вес капот как будто свиньи по жевали , ну или им что-то подперали , ну или жертву богу дпд приносили! В общем ему хона !... Читать отзыв
Добрый вечер, хочу выразить своё недовольство по поводу обслуживания клиентов. 23 ноября 2021 г. сделал заказ в интернет магазине с доставкой на 28 ноября 2021 г. (Воскресенье), специально чтобы быть дома и не отвлекаться от работы. Однако вы самовольно без моего согласия и уведомления перенесли мой заказ на 29 ноября 2021 г. о чём мне сообщил оператор после моего... Читать отзыв
Отвратительная Доставка! Был звонок курьеру Ринату с просьбой привезти заказ до 16.00. Минут через 15 он ошибочно перезвонил на мой номер по другому заказу. Мой заказ он не доставил сегодня, хотя я его прождала весь день, отменив важную для меня встречу. Оператор доставки DPD сообщила мне, что он уже в 16.00 сдал мою посылку на пункт. Оператор перенаправила мою посылку... Читать отзыв
Отвратительная Доставка! Был звонок курьеру Ринату с просьбой привезти заказ до 16.00. Минут через 15 он ошибочно перезвонил на мой номер по другому заказу. Мой заказ он не доставил сегодня, хотя я его прождала весь день, отменив важную для меня встречу. Оператор доставки DPD сообщила мне, что он уже в 16.00 сдал мою посылку на пункт. Оператор перенаправила мою посылку... Читать отзыв
Ответ представителя DPDЗдравствуйте. Приносим извинения за неудобства. Благодарим Вас за отзыв.
Просим для примера уточнить номера отправлений проблемных заказов.
Доставка из интернет магазина sportmaster 2707221-999011 была доставлена, но упаковка и товар были повреждены!!! Лыжные палки стоимостью 9500 имели настолько непотребный вид, как будто их на улице подобрали!!! Все грязные, замызганные и самое главное исцарапанные!!! Ни кому не советую пользоваться услугами данной транспортной компании!!!
Ответ представителя DPDЗдравствуйте. При обнаружении повреждений упаковки и товара, необходимо составить коммерческий акт.
Если документ не оформлялся, просим Вас обратиться к отправителю для решения вопроса о компенсации.
По получению посылок все норм. Удачно расположены пункты приема и выдачи посылок, далеко не надо ходить. Нравиться что народ не толпиться, всех быстро обслуживают.
Здравствуйте ! Моя посылка AEPU0005454383RU2 не была доставлена по причине окончания срока хранения (до 01.10.21), хотя 26.09.21 в 10:46 я звонила в службу доставки по номеру +7 (910) 440-44-34 с просьбой продлить срок. Мне было сказано, что он продлен до 8 октября 2 0 2 1 г. Сегодня (06.10.21) я пыталась забрать заказ, но мне было сказано, что он утилизирован (!). Я... Читать отзыв
Ответ представителя DPDЗдравствуйте.
Очень жаль, что произошла такая ситуация. За возвратом средств необходимо обращаться к отправителю, так как он является заказчиком услуги в нашей компании, вернуть деньги за доставку мы можем только ему.
С уважением, компания DPD в России.
Оформила заявку на курьера(возврат товара Бонприкс),пришла смс: оформлен возврат,ждите курьера с 9-13,ни курьера ,ни звонка,дождавшись назначенного времени конечно поехала по своим делам,в три часа звонит курьер,но я уже не дома,курьер посоветовал повторить заявку.Повторяю еще,...снова "Оформлен,ждите"...,жду целый день -тишина,звоню узнать причину,странная девушка все время спрашивала"Я в этом виновата?"-а кто?Девушка очевидно там не работает,потому что ни на один вопрос не смогла... Читать отзыв
Ответ представителя DPDДобрый день. Чтобы мы могли всё проверить, укажите, пожалуйста, номер отправления.
С уважением,
DPD в России.
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40...
Грузоперевозки
Странная организация.