Гость
28 сентября, 2021 год
Оформила заявку на курьера(возврат товара Бонприкс),пришла смс: оформлен возврат,ждите курьера с 9-13,ни курьера ,ни звонка,дождавшись назначенного времени конечно поехала по своим делам,в три часа звонит курьер,но я уже не дома,курьер посоветовал повторить заявку.Повторяю еще,...снова "Оформлен,ждите"...,жду целый день -тишина,звоню узнать причину,странная девушка все время спрашивала"Я в этом виновата?"-а кто?Девушка очевидно там не работает,потому что ни на один вопрос не смогла вразумительно ответить,видимо мимо шла и решила ответить на звонок. Никаких объяснений я не получила,причину почему так и не приехал курьер не узнала,руководство видимо не контролирует своих сотрудников и не обучает работе,и не стремится к высокому качеству обслуживания.В первые сталкиваюсь с таким обслуживанием.удивлена.
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40...
Грузоперевозки
Комментарии к отзыву
С уважением,
DPD в России.