Ксения
6 октября, 2021 год
Здравствуйте !
Моя посылка AEPU0005454383RU2 не была доставлена по причине окончания срока хранения (до 01.10.21), хотя 26.09.21 в 10:46 я звонила в службу доставки по номеру +7 (910) 440-44-34 с просьбой продлить срок.
Мне было сказано, что он продлен до 8 октября 2 0 2 1 г. Сегодня (06.10.21) я пыталась забрать заказ, но мне было сказано, что он утилизирован (!). Я не могу ни получить заказ, не вернуть деньги за доставку, хотя виноваты сотрудники DPD
Здравствуйте.
Очень жаль, что произошла такая ситуация. За возвратом средств необходимо обращаться к отправителю, так как он является заказчиком услуги в нашей компании, вернуть деньги за доставку мы можем только ему.
С уважением, компания DPD в России.
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40...
Грузоперевозки
Моя посылка AEPU0005454383RU2 не была доставлена по причине окончания срока хранения (до 01.10.21), хотя 26.09.21 в 10:46 я звонила в службу доставки по номеру +7 (910) 440-44-34 с просьбой продлить срок.
Мне было сказано, что он продлен до 8 октября 2 0 2 1 г. Сегодня (06.10.21) я пыталась забрать заказ, но мне было сказано, что он утилизирован (!). Я не могу ни получить заказ, не вернуть деньги за доставку, хотя виноваты сотрудники DPD
Комментарии к отзыву
Очень жаль, что произошла такая ситуация. За возвратом средств необходимо обращаться к отправителю, так как он является заказчиком услуги в нашей компании, вернуть деньги за доставку мы можем только ему.
С уважением, компания DPD в России.