Александр
2 июня, 2019 год
Всё очень просто и рассчитано на невнимательность тех, кто редко обращается.
Мой заказ: забрать груз с частного адреса в Подмосковье, привезти его в Питер и выдать мне на терминале.
Заказ принят, заказ выполняется. Я оплачиваю его картой онлайн и получаю электронный чек. И почти случайно замечаю в чеке пункт «Экспедирование до клиента». То есть доставка груза мне домой, которую я не заказывал.
Пишу претензию менеджеру – получаю ответ «писать заявление на возврат денег». Пишу заявление – результата пока нет. Заявление будет рассмотрено «в порядке очереди».
Списанные в нарушение договора с моей карты деньги крутятся у «Деловых» - 20% суммы всего заказа.
Я заметил эту несуществующую услугу. А если бы нет?
Мой заказ: забрать груз с частного адреса в Подмосковье, привезти его в Питер и выдать мне на терминале.
Заказ принят, заказ выполняется. Я оплачиваю его картой онлайн и получаю электронный чек. И почти случайно замечаю в чеке пункт «Экспедирование до клиента». То есть доставка груза мне домой, которую я не заказывал.
Пишу претензию менеджеру – получаю ответ «писать заявление на возврат денег». Пишу заявление – результата пока нет. Заявление будет рассмотрено «в порядке очереди».
Списанные в нарушение договора с моей карты деньги крутятся у «Деловых» - 20% суммы всего заказа.
Я заметил эту несуществующую услугу. А если бы нет?
«Деловые линии» - ну очень деловые
Комментарии к отзыву