Неделовые - Отзыв о Деловые Линии

Владимир 17 апреля, 2020 год Если хотите быть заложником данной (даже не знаю как мягко сформулировать)….., то вперёд!!!
Дернуло меня сдать груз для доставки в ДЛ, благо терминал был рядом, а в городе объявили режим самоизоляции (хотя опыт прошлых лет помнил и всячески избегал эти неделовые линии, но подумал, что столько лет прошло и их поведение стало адекватным). Посчитал доставку по сервису на их сайте, оформил заказ, приехал на терминал, груз приняли, но!!!!!!!! Выдали счет с суммой на 45% дороже!!! Придя домой написал претензию, расписал весь процесс оформления заказа на сайте, проверив его ещё раз создав аналогичный заказ даже с указанием получателя и его ИНН, уверившись в своей правоте стал ждать корректировки (вот глупец!!!).
Через 6 дней пришел отказ. Попросил выдать груз обратно. Ответили, что он уже на другом конце нашей необъятной в городе назначения. Тут мне вспомнились все предыдущие интересные случаи, которые сталкивали меня с Неделовыми линиями и пришло осознание, что опять попал как только отдал груз им в руки.
Ну ладно, что делать!!!! Надо закрывать историю. Позвонил получателю, предупредил что груз в городе и будут звонить из Неделовых и согласовывать доставку. звонили, согласовали, человек вышел из самоизоляции на работу ждал груза.... На следующий день мне прислали счет за пустой прогон машины до получателя. Звоню представителям получателя, получаю контакт кто будет получать груз в следующий раз, сообщаю его Неделовым.
История повторяется... Опущу методологию общения организации общения с клиентами Неделовых, потому что, это нужно писать отдельный опус. Попытка предложить Неделовым прислать к ним на терминал другую транспортную компанию для изъятия груза и последующей доставки привела к уходу их в оффлайн.
Суть: Неделовые на протяжении многих лет работают по отработанной схеме, вы груз сдали, он сразу стал залогом ликвидности их деятельности и удерживать они будут этот залог так долго как им выгоднее. А плательщик будет под разными предлогами платить. Комментировать