Отвратительное отношение к клиентам - Отзыв о Деловые Линии

От Гость, опубликован 2020-12-25 09:51:44

1.0
Оценка автора

Гость 25 декабря, 2020 год Поставщик отправил товар "Деловыми линиями", накладная 20-01211441633, мы не согласились с весом, поскольку отправлено 7 стандартных мешков весом по 25 кг каждый, в счете вес указан 226 кг, мешки идут без упаковки дополнительной. Подали на перевес заявление 17.12.2020 г (груз отправлен 16.12). 21.12.20 груз пришел на терминал. с 21.12.20 по 2-3 раза звоним в "бездельные линии" - ответы: "груз взвесили, но склад не передал информацию", "перевесили, но вес прежний - отдали на повторное взвешивание" и так по кругу. При этом за это время ни один специалист "бездельных линий" за это время не связался с нами, хотя каждый раз обещают перезвонить.
Проблема не решается от слова совсем! С руководителями связаться не получается, операторы и менеджеры сразу говорят, что не соединяют.
Недостатки:
  1. Интересов клиентов не существует, есть только деловые линии, все остальное лесом
0
0



Комментарии к отзыву


Ответ представителя Деловые Линии
31 декабря, 2020 год
Здравствуйте!
Я - представитель ГК Деловые Линии.
Благодарим за обратную связь.
По указанной вами накладной был произведен контрольный замер груза, верный счет направлен на эл. почту, груз доставлен до адреса и передан получателю 30.12.
Приносим извинения за долгое решение вопроса.

Деловые Линии

Деловые Линии

Грузоперевозки

DPD

Рейтинг: 3.3
2250 отзывов
Газелькин

Рейтинг: 4.1
2195 отзывов
Грузовичкоф

Рейтинг: 3.6
1348 отзывов
Ратэк

Рейтинг: 4.7
576 отзывов
КИТ транспортная компания

Рейтинг: 2.1
547 отзывов
Транспортная компания GTD

Рейтинг: 4.2
239 отзывов
Байкал-Сервис

Рейтинг: 4.9
194 отзыва
Первая Транспортная Компания

Рейтинг: 4.8
135 отзывов
EMS Russian Рost

Рейтинг: 1.6
132 отзыва
Транспортная компания Алсена-L

Рейтинг: 4.9
111 отзывов


Вам необходимо войти или зарегистрироваться