Некомпетентность - Отзыв о Деловые Линии

Item: Деловые Линии
Rating: 1
Author: Гость

От Гость, опубликован 2021-02-12 11:43:55

› ›

1.0

Оценка автора

Гость 12 февраля, 2021 год Клиент оформил заказ, с условием срочной доставки. Перед оформлением авиа-доставки Екатеринбург-Бишкек, связались с офисом "Деловых" для уточнения сроков и документов необходимых для отправки авиа в Киргизию. Срок Деловые линии озвучили 1-2 дня. Сдали груз 08.02.2020 (Заказ №2100241036730), 10.02.2020 груз должен был прибыть в Бишкек. 10.02 нам перезванивают и говорят у Вас документы не в порядке, груз не отправлен. Напрашивается вопрос- какого ... Вы приняли тогда груз, делали эти 2 дня, и взяли деньги за авиа-перевозку с клиента? Ладно, 10.02 довезли им документы, благо находимся с ними на одной базе....11.02 они не могут найти эти документы...12.02 документы вроде нашлись, но груз до сих пор не отправлен!!! В чате и по телефону абсолютно разная информация по грузу.

Достоинства:

рядом

Недостатки:

некомпетентность, очереди, завышенные цены (в 1.5-3 раза выше других ТК)

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Деловые Линии

17 февраля, 2021 год

Здравствуйте!
По имеющейся информации, груз отправлен 13.02.
Что касается стоимости услуг, на нашем сайте или по телефону Горячей Линии вы можете заранее рассчитать стоимость и затем принять решение об отправке груза.
Нам жаль, что возникли сложности при работе с нашей компанией.

ответить