Вам необходимо войти или зарегистрироваться
Забрали груз и не возвращают - Отзыв о Деловые Линии
От Татьяна, опубликован 2022-05-23 19:39:19
1.0
Оценка автора
Деловые Линии
Грузоперевозки
17 мая утром позвонили, отправитель сказал, что груз - картина. Приехали без упаковки, отправителю пришлось срочно искать во что упаковать и упаковывать.
Дальше хуже - груз забрали и увезли к себе на склад для дальнейшей отправки. Вечером перезвонили и сказали, что отправлять не будут, т.к.это ценный груз.
С тех пор уже неделю каждый день звоню, чтобы кому-то груз передали: отправителю или получателю. Каждый раз создают какие-то заявки, обещают, что менеджер свяжется в течение 2-24 часов. Но никто не перезванивает, груз никуда не отправляют и еще говорят, что скоро начнется платное хранение. Хотя никто не просил груз там хранить, заказывали услугу отправить груз.
С менеджерами не соединяют, телефоны их не дают.
В общем, мне заказанная услуга кажется больше похожей на кражу.
Комментарии к отзыву
Водитель на адресе груз не упаковывает, услуга по упаковке груза может быть оказана только на терминале.
Поскольку на другом ресурсе вы сообщили номер заказа, могу сообщить :
По данному инциденту была проведена проверка, груз возвращен отправителю за счет компании.
Нам искренне жаль, что возникла такая ситуация.