ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ТК!!! - Отзыв о Деловые Линии

Item: Деловые Линии
Rating: 1
Author: Дарья

От Дарья, опубликован 2022-05-31 06:35:57

› ›

1.0

Оценка автора

Дарья 31 мая, 2022 год Самая отвратительная ТК с полным отсутствием уважения и клиентского менеджмента. Услуги перевозки - Мск - Петропавловск-Камчатский (ж/д + море), оплачены в полным объеме в момент передачи на ТК(1 марта). 29 апреля оказалось - Груз валялся на складе Владивостока месяц, ТК направляли гневные письма, что беспатное хранение на складе Владивостока заканчивается, счет не оплачен и т.д. менеджеры по телефону разрешить ситуацию не могут, обещанных обратных звонков от старшего менеджера приходилось ждать по 3 дня. Итог - груз прибыл 31 мая 2022 г. после того, как мы еще доплатили за авиа перевозку и 815 раз позвонили на горячую линию - доставка 3 месяца. и вишенка - САМЫЕ высокие тарифы, подобных больше не встречали ни в одной ТК. Такого беспредела со стороны ТК ни встречали за всю историю нашей компании.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Деловые Линии

31 мая, 2022 год

Добрый день, Дарья!
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Мы стараемся улучшить качество сервиса и разобраться с каждым подобным случаем, для этого нам нужно, чтобы вы оставили номер накладной.

ответить