Alex
23 июня, 2022 год
Деловые линии компания которая оказывает свои услуги на очень низком уровне. Мне нужно было отправить груз, я зарегистрировался в личном кабинете в котором указал ФИО и электронную почту. Завел заявки и довольный собой жду отправки, но когда пришел день ч, в 15.00 я начал пережевать потому как время забора груза указал с 12.00 до 15.00, в 15.30 я связался со службой тех поддержки, меня муружили около 1.5 часов, в итоге все таки дали номер водителя, он мне рассказал что во вторник не смог связаться со мной и сообщил об этом менеджеру, который благополучно забил на это, груз я отправлял в четверг, за два дня ни кто даже и не пытался разобраться в ситуации. Можно было хотя бы уведомить меня по почте, в процессе общения компания своей вины не признала и не предприняла хотя бы малейшего усилия уладить данную ситуацию. номер моего запроса и накладной приложил в скрытое поле.
Здравствуйте.
В данном случае были оформлены 2 заявки на забор груза в Алматы.
К сожалению, при оформлении заявки отправитель указал неверный контактный номер телефона.
После того, как нам был предоставлен верный номер телефона, мы внесли необходимую информацию в заявки.
По имеющейся информации, груз забран у отправителя.
Нам жаль, что возникли сложности при работе с нашей компанией.
Комментарии к отзыву
В данном случае были оформлены 2 заявки на забор груза в Алматы.
К сожалению, при оформлении заявки отправитель указал неверный контактный номер телефона.
После того, как нам был предоставлен верный номер телефона, мы внесли необходимую информацию в заявки.
По имеющейся информации, груз забран у отправителя.
Нам жаль, что возникли сложности при работе с нашей компанией.