20000 руб ни за что - Отзыв о Деловые Линии

Веста 17 сентября, 2022 год Лирическое отступление: когда кто-то не работает, а просто получает деньги, это видно. Клиентам, коллегам, операторам, человеку, который приходит потом на то же место. Но рано или поздно это становится очевидно.
03.09.22 планировала отправить груз (личные вещи, объем 1,5м3) из Санкт-Петербурга в Екатеринбург. Выбор пал на деловые линии, да, пусть подороже, чем у конкурентов, но зато надежно. Сумма доставки 20000 руб. с учетом погрузочных работ. В тот же день улетала самолетом, невозвратным билетом, поэтому указала самое ранее время забора груза - в 8 утра. Очень удобные получасовые интервалы указаны на сайте, но я все равно предварительно позвонила, уточнила ситуацию, меня заверили, что водитель приедет в указанный промежуток. Конечно же, водитель не приехал в 8, в 9... Я звонила, рыдала, кричала, спрашивала, ответ один - водитель едет. Когда стало ясно, что водитель едет из другой страны, континента, полушария... я нашла совершенно постороннего человека, в 9 утра в субботу :) чтобы он остался и проследил за отправкой. Уже когда я была в аэропорту, человек отзвонился, что водитель приехал без грузчика, он ему помогал грузить мешки в машину, все отправил. В 11:30. 07.09.22 мне позвонили - груз приехал в Екатеринбург. Я оформила претензию, т.к. не готова была платить 20000руб. за неоказанные услуги. Сегодня 17.09.22. За эти 10 дней мне позвонили один раз. Я сама звонила почти каждый день, уточнить статус претензии, ну, мне-то вещи нужны, в отличие от компании, которая может себе позволить разбираться две недели. Все это время сплю под пледом :) одеяла и все мои вещи в заложниках Деловых Линий где-то на складе. В бесконечных разговорах с приятными девушками-операторами как-то выяснилось, что на заборе груза еще и оформили 150 метров расстояния, хотя там 2 этаж, лифт, и весь дом длиной метров 30. Оформила еще одну претензию, может, недельки через две ответят. Я решила уже оформить эту доставку на завтра, за 20000руб. потому что ждать месяц, когда мне привезут мои вещи, уже как-то не хочется. Там зима скоро, теплая верхняя одежда тоже нужна. Порадуюсь лучше за людей, хоть кто-то в этой стране зарабатывает. Комментировать