Работа Call центра - Отзыв о Деловые Линии

Гость 15 октября, 2022 год Отправляю второй раз груз в Казахстан, и второй раз сталкиваюсь с проблемой не компетенции Ваших сотрудников. Первый раз зная, что отправка груза в Казахстан меня не предупредили о списке прилагаемых документах, пришлось ехать в ваш логистический центр на другой конец города, чтоб подвезти документы. Во второй раз я заказала консультацию по оформлению документов (СМР) и попросила озвучить какие пункты из 29 мне надо заполнить, через два дня после отправки груза, мне опять звонят и сообщают, что один пункт не заполнен и опять предлагают подвезти СМР в логистический цент, а для меня это другой конец города и я потрачу полдня, из-за не компетенции Ваших сотрудников. Если у Вас на столько не компетентные сотрудники, то возможно как-то самим сотрудникам вносить изменения в СМР, (на данный момент это один пункт) который для отправителя (физлица) не всегда очевиден. Комментировать