Вам необходимо войти или зарегистрироваться
Деловые линии скатились - Отзыв о Деловые Линии
От blastbeat, опубликован 2023-11-23 16:11:12
1.0
Оценка автора
Деловые Линии
Грузоперевозки
В нашей посылке лежали призы для финалистов масштабного барабанного конкурса среди детишек. Прошло 4 дня, никто так и не разобрался, наша посылка не доставлена и на ней до сих пор висит блок на выдачу, дети остались без призов. Конкурс государственный, вам без слов должно быть всё понятно.
Номер заявки 39492490 от 27.10.2023.
Комментарии к отзыву
Насколько мы понимаем, речь идет о накладной 23-0***158***8. Несмотря на все наши усилия, иногда случаются непредвиденные ситуации, которые мы всегда стараемся минимизировать и решить в кратчайший срок. По имеющейся информации, ваш груз находится у нас на складе в Москве. Для согласования доставки по городу дополнительно свяжемся.
Срок перевозки застрахован. После получения груза вы можете оформить претензию, указав повод" несогласие с датой доставки". Претензия будет рассмотрена и по результату предоставлен ответ.
Также был проведен разбор сложившейся ситуации. В результате разбора выявлена ошибка сотрудника склада в перепутке грузов. Сотрудник привлечен к установленной в компании ответственности.
Нам искренне жаль, что так произошло.
Сожалеем, что решение вопроса затянулось.
Вы напишите здесь почему у вас произошел такой косяк, и почему вы не несете за него никакой ответственности. Сотрудник у вас там "привлечен к ответственности", а мы, как пострадавшая сторона, не получили никаких компенсаций, даже извинений ваша компания не предоставила. "Вам очень жаль" - это лицемерие.