Гость
26 сентября, 2019 год
Дорогой читатель, считаю своим долгом поделиться с вами впечатлением о работе службы доставки DHL.
Долго терпела, но моё терпение лопнуло. Так случилось, что за летний период мне пришлось неоднократно получать заказы посредством службы доставки DHL. УЖАСНЕЙ РАБОТЫ, ЧЕМ ЭТА СЛУЖБА ДОСТАВКИ ПРОСТО НЕТ!
Итак, представьте, что вы сделали заказ в очень приличном интернет магазине, сидите в ожидании вашего заказа в оговоренное вами время и день, и всё вроде бы отлично. Утром вы получили СМС с указанием фамилии курьера и номером его телефона, время подходит к концу оговоренного срока, курьера нет. Как любой человек вы начинаете сами проявлять интерес к этому событию, звоните курьеру, начинаете выяснять, КОГДА ПРИЕДЕТ? И тут вариантов может быть множество. В моём случае были ситуации, когда говорили, что сегодня приехать не успеют, была ситуация, когда у курьера просто нет вашего заказа, но СМС с указанием курьера вы всё же получили. При выяснении обстоятельств уже не с курьером, а с самой компанией (а вы можете потратить при этом ОЧЕНЬ много времени, ваши звонки просто скидывают, не берут трубку, вы также можете "висеть" в "очереди" по 30-40 минут, а потом просто всё скидывается) вы услышите в ответ, что заказов очень много и вам просто не смогли его привести сегодня, но могут завтра, не тогда, когда вам нужно, а тогда, когда удобно им. При этом никто не думает, что вы работаете или уезжаете в командировку или отпуск. ИМ ТАК УДОБНО! И за такую работу вы должны заплатить.
Сегодня настал предел ХАМСТВА!
Мне уже второй раз не привозят мой заказ в указанные мной дни и нужной время, я жду заказ уже 12 дней.
Хочу предупредить не только покупателей, но и интернет магазины.
Нормальные люди делают выводы о продавце по разным признакам, конечно в первую очередь мы смотрим на качество товара, внешний вид, удобство при оформлении заказа на сайте и многое другое, НО ТАКЖЕ МЫ ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ НА ВОЗМОЖНОСТЬ СВОЕВРЕМЕННО ПОЛУЧАТЬ НЕОБХОДИМЫЙ НАМ ТОВАР, БЕЗ ИЗЛИШНЕ ПОТРАЧЕННОГО ВРЕМЕНИ И НЕРВОТРЁПКИ.
Подумайте, такие ненадёжные партнёры вам нужны?
0
0
Комментарии к отзыву
DHL
Компания DHL является мировым лидером в сфере почтовых пересылок и логистических услуг. Компания DHL делится на основные подразделения: DHL Express, DHL Global Forwarding, Freight и DHL Supply Chain.
Служба доставки DHL...
Транспортные услуги, Курьерские службы, Грузоперевозки
Долго терпела, но моё терпение лопнуло. Так случилось, что за летний период мне пришлось неоднократно получать заказы посредством службы доставки DHL. УЖАСНЕЙ РАБОТЫ, ЧЕМ ЭТА СЛУЖБА ДОСТАВКИ ПРОСТО НЕТ!
Итак, представьте, что вы сделали заказ в очень приличном интернет магазине, сидите в ожидании вашего заказа в оговоренное вами время и день, и всё вроде бы отлично. Утром вы получили СМС с указанием фамилии курьера и номером его телефона, время подходит к концу оговоренного срока, курьера нет. Как любой человек вы начинаете сами проявлять интерес к этому событию, звоните курьеру, начинаете выяснять, КОГДА ПРИЕДЕТ? И тут вариантов может быть множество. В моём случае были ситуации, когда говорили, что сегодня приехать не успеют, была ситуация, когда у курьера просто нет вашего заказа, но СМС с указанием курьера вы всё же получили. При выяснении обстоятельств уже не с курьером, а с самой компанией (а вы можете потратить при этом ОЧЕНЬ много времени, ваши звонки просто скидывают, не берут трубку, вы также можете "висеть" в "очереди" по 30-40 минут, а потом просто всё скидывается) вы услышите в ответ, что заказов очень много и вам просто не смогли его привести сегодня, но могут завтра, не тогда, когда вам нужно, а тогда, когда удобно им. При этом никто не думает, что вы работаете или уезжаете в командировку или отпуск. ИМ ТАК УДОБНО! И за такую работу вы должны заплатить.
Сегодня настал предел ХАМСТВА!
Мне уже второй раз не привозят мой заказ в указанные мной дни и нужной время, я жду заказ уже 12 дней.
Хочу предупредить не только покупателей, но и интернет магазины.
Нормальные люди делают выводы о продавце по разным признакам, конечно в первую очередь мы смотрим на качество товара, внешний вид, удобство при оформлении заказа на сайте и многое другое, НО ТАКЖЕ МЫ ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ НА ВОЗМОЖНОСТЬ СВОЕВРЕМЕННО ПОЛУЧАТЬ НЕОБХОДИМЫЙ НАМ ТОВАР, БЕЗ ИЗЛИШНЕ ПОТРАЧЕННОГО ВРЕМЕНИ И НЕРВОТРЁПКИ.
Подумайте, такие ненадёжные партнёры вам нужны?
Комментарии к отзыву