посылку не доставили - Отзыв о DPD

Елена Скрипачева 11 сентября, 2019 год Пришло смс на вотсапп о дате доставки посылки, и ни слова о том, удобно мне или нет? я писала смс и звонила на вотсапп о переносе времени, никто не ответил. далее началась эпопея...

утром, я нашла в интернете телефон dpd и заказала обратный звонок. после этого водитель позвонил и сообщил, что приехал, я попросила его привезти завтра утром, он обещал с 9.00 до 11.00. через 6 часов позвонил оператор с "обратного звонка" и спросила все ли разрешили, я ответила ДА, так как пообщалась с водителем.

на следующий день в 12.00 я позвонила водителю, узнать, где он? на что получила ответ, что он посылки моей не получал, так как оператор Анна, ему не дала ее. Я позвонила в dpd и начпла узнавать, меня без конца переключали...и я общалась и общалась...последней была Вита Расколенко, которая пообещала мне звонок от специалиста через час. Звонка нет до сих пор.

Вечером я начала искать посылку. но безрезультатно.

Утром следующего дня я снова звонила dpd и говорила с Алексеевой Любовью, которая так же уверила меня в том, что мне перезвонят. Никто не звонит.

Я написала жалобы, мне ответили электронными и письмами и...обещали перезвонить...звонка нет до сих пор.


где посылка? Комментировать