Уже 2 недели переносят доставку - Отзыв о DPD

Item: DPD
Rating: 1
Author: Елена

От Елена, опубликован 2022-01-13 12:05:06

› ›

1.0

Оценка автора

Елена 13 января, 2022 год Жду посылку с али. Доставка была назначена на 27.12.2021. Сегодня уже 13.01 Переносят каждый день доставку на завтра. Никаких звонков и смс. На обращения отвечает бот. Жалобы никто не читает, и ничего не предпринимается. Отвратительная контора.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD

13 января, 2022 год

Здравствуйте. Для детального разбора ситуации, просим Вас указать номер отправления.

ответить

Елена

14 января, 2022 год

Заказ: 48601849562. . Обращение: 12012022-5197\1. Написали, что доставка назначена. Опять перенесли.
Написали, что сотрудник свяжется со мной. Не связался.
Уже прошло 19 дней с момента прихода посылки в мой город.

ответить

Ответ представителя DPD

14 января, 2022 год

В связи с сезонными распродажами в интернет-магазинах, на терминале образовалось большое скопление груза. Доставка осуществляется в порядке очереди. Большой объем заказов на терминале затрудняет поиск и подбор груза. Рекомендуем самовывоз с терминала по адресу: г Омск, ул Северная 5-я, дом 192.

ответить

Елена

14 января, 2022 год

Такого пункта самовывоза в приложении нет. Поэтому поменять тип доставки на него я не могу. Если я выберу любой другой пункт самовывоза, где гарантия, что вы туда доставите посылку вовремя? И буду я ежедневно в этот пункт ездить зря. Очень странно, что за 19 дней до моей посылки очередь не дошла!

ответить

Ответ представителя DPD

14 января, 2022 год

Это не пункт, а склад. Самовывоз с него оформляем мы. Сможете приехать на терминал и забрать груз?

ответить

Елена

14 января, 2022 год

Зависит от его графика работы. Это на другом конце города. Тем более, доставка курьером была оплачена продавцом. Почему нельзя найти мою посылку и привезти, согласно договора?

ответить

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40...
Грузоперевозки

dpd.ru