Андрей
19 марта, 2022 год
Давно пользуюсь доставкой DPD, было быстро и удобно, выбирал её из всех вариантов. Ровно до этого случая.
Посылка 58970317268, доставка запланирована на 09.03, в пункт выдачи. 8го приходит сообщение о невозможности доставки в выбранный пункт. Выбираю другой пункт, в информации о доставке появляется новый адрес и дата доставки - 10.03. И каждый день сдвигается на следующее число. Неделю. Ну мало ли, думаю. Жду.
17го захожу проверить статус, а посылка уже "не востребована" и возвращается отправителю. Хотя стоит запланированная дата доставки 17.03.
Предыдущий статус - отправлена со склада в Москве, то есть на пункт выдачи она не приходила. Ни звонков, ни сообщений не было.
Но мало ли, думаю я, ошибка вышла, бывает. Я же сейчас позвоню и всё решится, пока она ещё не уехала со склада...
Не тут-то было. Несмотря на миллион способов связи, добраться до живого человека невозможно. По телефону отвечает автомат, добиться соединения с оператором у меня не получилось. В мессенджерах отвечают только боты. Боты, естественно, отвечают "эта посылка уже отменена, проверьте номер, вы наверно имеете в виду какую-то другую". Заказываю звонок "в течение часа" - никто не звонит. На следующий день - опять никто не звонит. Будни, середина дня.
Я понимаю, что бывают ошибки. Но пользоваться этой доставкой больше нет никакого желания, потому что если что-то случилось - нет никакой возможности решить проблему, или хотя бы узнать, что происходит вообще.
0
0
Комментарии к отзыву
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40...
Грузоперевозки
Посылка 58970317268, доставка запланирована на 09.03, в пункт выдачи. 8го приходит сообщение о невозможности доставки в выбранный пункт. Выбираю другой пункт, в информации о доставке появляется новый адрес и дата доставки - 10.03. И каждый день сдвигается на следующее число. Неделю. Ну мало ли, думаю. Жду.
17го захожу проверить статус, а посылка уже "не востребована" и возвращается отправителю. Хотя стоит запланированная дата доставки 17.03.
Предыдущий статус - отправлена со склада в Москве, то есть на пункт выдачи она не приходила. Ни звонков, ни сообщений не было.
Но мало ли, думаю я, ошибка вышла, бывает. Я же сейчас позвоню и всё решится, пока она ещё не уехала со склада...
Не тут-то было. Несмотря на миллион способов связи, добраться до живого человека невозможно. По телефону отвечает автомат, добиться соединения с оператором у меня не получилось. В мессенджерах отвечают только боты. Боты, естественно, отвечают "эта посылка уже отменена, проверьте номер, вы наверно имеете в виду какую-то другую". Заказываю звонок "в течение часа" - никто не звонит. На следующий день - опять никто не звонит. Будни, середина дня.
Я понимаю, что бывают ошибки. Но пользоваться этой доставкой больше нет никакого желания, потому что если что-то случилось - нет никакой возможности решить проблему, или хотя бы узнать, что происходит вообще.
Комментарии к отзыву