Алексей
27 июня, 2022 год
Решил впервые воспользоваться данной службой доставки и очень пожалел.
Срочно понадобилось отправить посылку из СПБ в МСК 1 днем. Накануне сделал заявку на вызов курьера, выбрал предложенное время забора с 9 до 13. На следующий день как дурак просидел в ожидании, ни звонка, ни СМС. 13:00 пытаюсь дозвониться до горячей линии, 30 минут провисел на телефоне и мне сообщают, что водитель недавно только с РЦ выехал и машина у него под заявку, ждите до вечера. На вопрос - будет ли посылка завтра в МСК у получателя, мне сказали, что затрудняются ответить.
Поражает, что ни водитель, ни логисты (или кто там формирует маршруты) видя временной интервал забора посылки, не соизволили даже уведомить о возникшей ситуации. А оператор просто не владеет никакой информацией. Мало того что дозвониться проблема, так еще и внятного ответа не получишь.
Благо, что вопрос был не жизни и смерти.
Вот в этом всем и проявляется отношение к людям, которые платят за услугу - на вас просто наплевать. Никогда не порекомендую данную службу и сам не буду пытаться ею пользоваться.
Достоинства:
Никаких
Недостатки:
Вагон и тележка.
Хотите сэкономить свое время: не выбирайте DPD
0
0
Комментарии к отзыву
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40...
Грузоперевозки
Срочно понадобилось отправить посылку из СПБ в МСК 1 днем. Накануне сделал заявку на вызов курьера, выбрал предложенное время забора с 9 до 13. На следующий день как дурак просидел в ожидании, ни звонка, ни СМС. 13:00 пытаюсь дозвониться до горячей линии, 30 минут провисел на телефоне и мне сообщают, что водитель недавно только с РЦ выехал и машина у него под заявку, ждите до вечера. На вопрос - будет ли посылка завтра в МСК у получателя, мне сказали, что затрудняются ответить.
Поражает, что ни водитель, ни логисты (или кто там формирует маршруты) видя временной интервал забора посылки, не соизволили даже уведомить о возникшей ситуации. А оператор просто не владеет никакой информацией. Мало того что дозвониться проблема, так еще и внятного ответа не получишь.
Благо, что вопрос был не жизни и смерти.
Вот в этом всем и проявляется отношение к людям, которые платят за услугу - на вас просто наплевать. Никогда не порекомендую данную службу и сам не буду пытаться ею пользоваться.
Комментарии к отзыву