Надежда
11 января, 2023 год
Самая худшая курьерская служба.
Закрыта форма обратной связи для физических лиц, только через соц. сети. Видимо, все сотрудники думают, что у всех людей есть соц. сети. Операторов нет, робот ответ не может дать.
Заказ ждем от 27.12.22 CNHL0000323505RU2. Фирма не предупреждает заранее о доставки, вы узнаете по факту. Можете вы встретить курьера или нет, фирму не волнует. Уведомлений клиенту приходит только в первый раз, когда заказ переноситься, потом уведомлять видимо не надо.
На жалобы и претензии видимо тоже отвечает робот.
Задаю вопрос генеральному директору:
За чем вы создали компанию, которая ориентирована на потребителя? Ваша компания хронически не справляется с взятыми обязательствами. Чтобы получить посылку, клиент должен взять отпуск от 1 недели до месяца.
Так работать нельзя, лучше закройтесь, если не можете исправить ситуацию в своей организации.
Всем юридическим лицам могу посоветовать одно, не работайте с компанией DPD,
а физическим лицам или отказывайтесь от товара, или терпения.
0
0
Комментарии к отзыву
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40...
Грузоперевозки
Закрыта форма обратной связи для физических лиц, только через соц. сети. Видимо, все сотрудники думают, что у всех людей есть соц. сети. Операторов нет, робот ответ не может дать.
Заказ ждем от 27.12.22 CNHL0000323505RU2. Фирма не предупреждает заранее о доставки, вы узнаете по факту. Можете вы встретить курьера или нет, фирму не волнует. Уведомлений клиенту приходит только в первый раз, когда заказ переноситься, потом уведомлять видимо не надо.
На жалобы и претензии видимо тоже отвечает робот.
Задаю вопрос генеральному директору:
За чем вы создали компанию, которая ориентирована на потребителя? Ваша компания хронически не справляется с взятыми обязательствами. Чтобы получить посылку, клиент должен взять отпуск от 1 недели до месяца.
Так работать нельзя, лучше закройтесь, если не можете исправить ситуацию в своей организации.
Всем юридическим лицам могу посоветовать одно, не работайте с компанией DPD,
а физическим лицам или отказывайтесь от товара, или терпения.
Комментарии к отзыву