Купили телефон, сломался приняли на ремонт не правильно, через 30 дней прислали из сервиса назад оформили повторно ещё 45 дней когда вернут неизвестно. Мало того хамское и безразличное отношение к людям. Люди идите в другие магазины.
купила пылесос строительный Керхер 3WD(MV)премиум товарный чек 407499 от 22 ноября 2017 оплатив товар попросила вскрыть коробку и показать что я покупаю, продавец а как потом оказалось и администратор достал пылесос показал что он небитый и достал две насадки,что зафиксировала видео камера я расписалась за комплектность,а приехав домой и просмотрев инструкцию рказалось что нужно четыре.Нет самой главной на что одеваются... Читать отзыв
Добрый день. Ни в коем случае не покупайте в эьдорадо. так случилось, что ме надо было купить на подарок часы и этот магазин был по не далеко от дома, заехала в него. Покупала часы на подарок и предупредила продавца, что именно подарок, т. к. денег в наличии пока не было оформила рассрочку. После оформления рассрочки мне сообщили что часы с витрины! соответственно на подарок... Читать отзыв
купил холодильникчерез интернет, при покупке оформил электронную бонусную карту. Баллы начислили на карту Но воспользоваться ими нет возможности так как она не привязывается к личному кабинету. Писал, звонил в тех поддержку отвечают всякими отмазками типа : смените пароль, зайдите с другого браузера, не совпадает имя... Карта привязана к телефонному номеру и почтовому ящику. Просто не дают возможность использовать баллы или... Читать отзыв
Краснодар
два дня просидел дома ожидая доставку, после очередной бурной фантазии сотрудника снял заказ. жаль потраченного времени... не рекомендую этот магзин. сплошной негатив
Заказывал через интернет холодильник с доставкой на дом. Дату доставки определял сам магазин. На следующий день после дня доставки я должен был передать холодильник другим людям, они очень его ждали, просто не могли сами заказать. В течение дня доставки несколько раз звонил в эльдорадо, предупреждал, что холодильник нужен именно сегодня, чтобы завтра его можно было передать другим людям. И что в... Читать отзыв
Ответ представителя ЭльдорадоАлександр, здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв, мы обязательно его учтем для повышения качества предоставляемого сервиса. Если у Вас остались вопросы, мы будем рады Вам помочь. Служба клиентского сервиса нашей компании работает круглосуточно, пожалуйста, обращайтесь https://vk.com/eldorado_stores.
Почему на мой взгляд Эльдорадо Ад!! я попробую разъяснить и думаю меня поймут абсолютно все!! и так нельзя называть всех продавцов плохими! они выполняют инструкцию а значит это политика Эльдорадо! Купил и я товар в рассрочку стоимость товара 50000 мой кредитор (paylate) он же и партнёр магазина эльдорадо! Деньги были перечислены был заключён договор и можно было выезжать за товаром**... Читать отзыв
Заказала в интернет каталоге смартфон с забором самовывозом и доставкой до магазина в Химках ( г. Химки, ул. Бутакова, д.4 ). Смс-ка о том что товар доставлен пришла, я за телефончиком тоже пришла, а вот забрать его у меня не получилось, возникли проблемы с оплатой ( система не дает возможности оплатить товар). После того как я полчасика погуляла по магазину, пока... Читать отзыв
Ответ представителя ЭльдорадоЗдравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией, приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения сообщества в ВК или на e-mail: [email protected], номер заказа и данные по заказу (номер телефона, фамилию и имя). Также продублируйте текст Вашего отзыва. Сделаем все возможное для решения данной ситуации.
Москва
Товар дешевый и не зря, качество соответствующее. Если готовы купить по дешевке и в случае поломки выбросить и забыть - это Ваш магазин. Сервис на бумаге и в рекламе есть, по сути потратите время без результата. Т.е. ни денег ни ремонта.
Ответ представителя ЭльдорадоЗдравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о Компании Эльдорадо. Чтобы разобраться в произошедшем, просим Вас уточнить подробности ситуации. Вы можете написать нам на электронную почту [email protected] или позвонить нам по телефону горячей линии 8 800 250 25 25. Мы обязательно Вам поможем!
Свершилось спустя год и кучу нервотрёпки от сотрудников данной сети мы с женой получили решение суда. Дело 2-224/19 иск к компании Эльдорадо. Имели не осторожность купить в Эльдорадо профсоюзная 56 холодильник. Оплатили 100% в полном объеме. Перевеску дверей за которую мы уплатили деньги, грузчики производили у подъезда в грузовике, в первый же день холодильник не открывался и дребезжал. Звонили в... Читать отзыв
Продолжение следует....25 февраля сделала заказ на фен Dyson! операторы гарантировали доставку 7 марта,7 марта оператор озвучил,что не знает дату доставки,8 марта оператор озвучил дату 17 марта!!(хотя это был подарок на 8!! марта)! После оформления претензии,мне отписались-11 МАРТА,что тот заказ ВООБЩЕ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ИСПОЛНЕН!!Так нафига я столько дней ждала и мне пообещал оператор-17марта доставку фена?????!11 марта Принесли извинения и... Читать отзыв
25 февраля, в преддверии праздника 8 марта, был сделан заказ фена DYSON на подарок дочери. Дату доставки оператор озвучил и в смс оповещении так же было сказано-7 марта, что очень обрадовало! Но 7 марта заказ не пришел!Четырежды звонила на горячую линию и не услышала от операторов ни разу, какого числа придет заказ!Каждый раз говорили, что такой информации у них нет... Читать отзыв
Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. Владелец – международная финансовая группа PPF, одна из крупнейших финансовых и инвестиционных компаний Центральной и Восточной Европы. Магазины «Эльдорадо»...
Хамы