Покупала комплект для ресторана. Вроде всё на месте, но один журнал вообще не из той категории. Проверять пришлось уже после получения. Потеряли время на замену.
Удостоверения пришли с нечеткой печатью. Сначала подумала, что это один экземпляр такой, но нет, почти вся партия такая. Странно, что это не проверяют.
Заказала плакаты для размещения в коридоре учреждения. При распаковке увидела микротрещины по краям. Вероятно, неправильно хранились. Вешать можно, но вид уже не тот.
Заказывали индивидуальное изготовление удостоверений для сотрудников. Макет согласовали, но при получении обнаружили, что шрифт отличается от утверждённого. Часть данных смещена. При обращении ответили, что «это допустимое отклонение». Для нас это не допустимо, так как документы используются официально. Пришлось переделывать.
Менеджер вежливый, но всё остальное ужас. Оплатили вовремя, но товар так и не пришёл. Через неделю выяснилось, что его вообще сняли с производства. Почему нельзя было сразу сообщить? Пришлось возвращать деньги и искать аналог.
Взяли сразу партию журналов для производства — около 40 штук. Половина нормальные, половина с печатными дефектами. На некоторых страницах чернила размазаны, видно, что оборудование изношено. Менеджер сказал, что "такое бывает". Ну бывает, но мы-то за это платим.
Если вам нужен идеальный порядок в документации, будьте готовы перепроверять всё вручную. У нас в трёх журналах перепутали разделы, пришлось перепечатывать свои. Никто даже не извинился, просто “напишите заявку”. Как будто делают одолжение.
Мы заказали комплекты по охране труда и пожарной безопасности, чтобы укомплектовать три объекта. Упаковка частично вскрыта, журналы с загнутыми углами. Плакаты в рулоне оказались сильно смяты. Документы в порядке, но общий уровень — ниже ожидаемого.
Писал запрос в поддержку — ответили через 4 дня. За это время заказ уже отменил. Никакой заинтересованности в клиентах. Удивительно, как такие компании вообще работают.
Слишком много обещаний и мало действий. Писала трижды, чтобы изменить адрес доставки — в итоге отправили по старому. На горячей линии не отвечают, а когда наконец дозвонилась, переключали по кругу. Результат — нервы, потери времени и никакой компенсации.
Очень много неудобных мелочей. Например, сайт то открывается, то нет. После добавления товаров — исчезают. Заказ оформила, оплатила — потом звонок: «Уточните адрес, ваш не подходит». Хотя это Москва. Потом выяснилось, что они просто перепутали заказы. За мои деньги — полный бардак и некомпетентность.
Купили комплект для кадровой службы, пришли не те журналы. Половина из них не имеет отношения к нашей деятельности. При оформлении указывали всё чётко. Замену не предложили, только возврат, но время уже ушло.
Сайт периодически виснет. После оформления заказа корзина обнуляется. Добавляла всё по новой, три раза. Очень устала от этого, особенно когда оформляешь для юридического лица и нужна точность. Служба поддержки реагирует медленно. Больше пользоваться этим сервисом не хочу.
Пыталась вернуть ошибочно заказанный товар. Ответили, что возврат невозможен, так как вскрыта упаковка. Но как проверить качество без вскрытия? Абсурд. Больше в этом магазине ничего покупать не буду.
Удивительно, но в разделе «Популярное» были товары, которые потом оказались недоступными для заказа. Такое ощущение, что просто забывают обновлять сайт. Это вводит в заблуждение.
Рабочие тетради для строителей нормальные. Печать чёткая, бумага плотная. За исключением задержки с доставкой (привезли на два дня позже), в целом устраивает. Можно работать.
В корзину добавил 5 товаров, но на финальном этапе выбивает ошибку. Утром сайт не открывался вовсе. Такое чувство, что техподдержка работает в полсилы.
Впервые заказали у компании информационные стенды. Все было выполнено без нареканий. При этом цены ниже тех, которые нам предлагали за те же услуги. Единственное, задержали заказ на пару дней, но это не критично.
Сотрудничаем напрямую от профсоюзной ячейки по договору уже почти год. По срокам бывали проблемы, но некритичные. По качеству бланков, журналов и прдукции в целом - претензий нет. Рекомендую.
Оформил у них заказ на несколько стендов по охране труда. Доставляли 2 месяца и тем самым очень подвели меня. Не рекомендую связываться с этой компанией.
Мало того, что не уважительное отношение к клиенту, еще и качество изготовления безобразное. Заказывала комплект журналов для ресторана, со сроками изготовления затянули на пару недель, листы пропечатаны плохо, на краске наверное экономят и цену загибают за такое не маленькую.
Оказалась с этим магазином печати в весьма неприятной ситуации, поэтому хочу предупредить других. Мне как учителю понадобились несколько стендов по математике. Качеством печати полученного заказа была крайне не удовлетворена. Все попытки просьбы переделать безрезультатны, вернуть деньги тоже. Осталась при своем.
Нужно поработать над качеством