Если вам нужен идеальный порядок в документации, будьте готовы перепроверять всё вручную. У нас в трёх журналах перепутали разделы, пришлось перепечатывать свои. Никто даже не извинился, просто “напишите заявку”. Как будто делают одолжение.
Мы заказали комплекты по охране труда и пожарной безопасности, чтобы укомплектовать три объекта. Упаковка частично вскрыта, журналы с загнутыми углами. Плакаты в рулоне оказались сильно смяты. Документы в порядке, но общий уровень — ниже ожидаемого.
Писал запрос в поддержку — ответили через 4 дня. За это время заказ уже отменил. Никакой заинтересованности в клиентах. Удивительно, как такие компании вообще работают.
Слишком много обещаний и мало действий. Писала трижды, чтобы изменить адрес доставки — в итоге отправили по старому. На горячей линии не отвечают, а когда наконец дозвонилась, переключали по кругу. Результат — нервы, потери времени и никакой компенсации.
Очень много неудобных мелочей. Например, сайт то открывается, то нет. После добавления товаров — исчезают. Заказ оформила, оплатила — потом звонок: «Уточните адрес, ваш не подходит». Хотя это Москва. Потом выяснилось, что они просто перепутали заказы. За мои деньги — полный бардак и некомпетентность.
Купили комплект для кадровой службы, пришли не те журналы. Половина из них не имеет отношения к нашей деятельности. При оформлении указывали всё чётко. Замену не предложили, только возврат, но время уже ушло.
Сайт периодически виснет. После оформления заказа корзина обнуляется. Добавляла всё по новой, три раза. Очень устала от этого, особенно когда оформляешь для юридического лица и нужна точность. Служба поддержки реагирует медленно. Больше пользоваться этим сервисом не хочу.
Пыталась вернуть ошибочно заказанный товар. Ответили, что возврат невозможен, так как вскрыта упаковка. Но как проверить качество без вскрытия? Абсурд. Больше в этом магазине ничего покупать не буду.
Удивительно, но в разделе «Популярное» были товары, которые потом оказались недоступными для заказа. Такое ощущение, что просто забывают обновлять сайт. Это вводит в заблуждение.
Рабочие тетради для строителей нормальные. Печать чёткая, бумага плотная. За исключением задержки с доставкой (привезли на два дня позже), в целом устраивает. Можно работать.
В корзину добавил 5 товаров, но на финальном этапе выбивает ошибку. Утром сайт не открывался вовсе. Такое чувство, что техподдержка работает в полсилы.
Впервые заказали у компании информационные стенды. Все было выполнено без нареканий. При этом цены ниже тех, которые нам предлагали за те же услуги. Единственное, задержали заказ на пару дней, но это не критично.
Сотрудничаем напрямую от профсоюзной ячейки по договору уже почти год. По срокам бывали проблемы, но некритичные. По качеству бланков, журналов и прдукции в целом - претензий нет. Рекомендую.
Оформил у них заказ на несколько стендов по охране труда. Доставляли 2 месяца и тем самым очень подвели меня. Не рекомендую связываться с этой компанией.
Мало того, что не уважительное отношение к клиенту, еще и качество изготовления безобразное. Заказывала комплект журналов для ресторана, со сроками изготовления затянули на пару недель, листы пропечатаны плохо, на краске наверное экономят и цену загибают за такое не маленькую.
Оказалась с этим магазином печати в весьма неприятной ситуации, поэтому хочу предупредить других. Мне как учителю понадобились несколько стендов по математике. Качеством печати полученного заказа была крайне не удовлетворена. Все попытки просьбы переделать безрезультатны, вернуть деньги тоже. Осталась при своем.
Журналы учета, бланки удостоверений и др. закупаю в Генлайн, высокое качество исполнения, грамотно все и по срокам никогда не тянут. Поэтому, только положительная оценка. Однозначно.
Заказывали здесь большую партию бланков удостоверений. В целом, сотрудничеством остались действительно удовлетворены. Привезли все в сохранности, качество хорошее, рекомендую.
Наша компания тут постоянно заказывает журналы и бланки, причём в хороших объёмах, потому что работы с бумагами много, журналов только 23 штуки различных и кончаются они быстро. Благо Генлайн регулярно снабжает, спасибо за качество и доставку.
Все товары соответствуют высоким стандартам и прекрасно подходят для нашего офиса. Отдельно хочу отметить оперативную доставку и внимательное отношение к клиентам. Сотрудники компании готовы помочь и ответить на все вопросы.
Заказал у них бланки свидетельства. Мало того, что ждал доставку больше месяца, так еще и прислали в мятом виде. Такого отвратительного обслуживания я давно не встречал.
Так было, если честно обидно, что стенды для детского сада пришли второй свежести в плане низкого качества. Ребята, ну это же дети, хоть тут то могли нормально потрудиться и выдать нормальный результат. Одно разочарование, хоть выбрасывай теперь.
Бракованная партия печатных стендов на самоклеящееся основе, которую отказались принять назад. Аргументировали мол, неправильно соблюдали температуру наклеек до использования. Отделение их от защитной плёнки просто рвётся! Странный сервис и сомнительное дальнейшее развитие этой типографии с таким отношением к клиентам.
Это не куда не годно! Заказывали дипломы и качество было просто удачным, оплатили, конечно, но больше в эту организацию ни нагой! О потраченных деньгам до сих пор жалеем!
Работала с этой конторой в первый и точно в последний раз. Честно - такого ужасного качества я еще не видела, бумага тонкая, серая, буквы и те размазаны, я даже не понимаю, как эти бланки можно людям подавать, пришлось выбросить, хорошо хоть заказ был пробный на небольшую партию.
Являлась (в прошедшем времени) какое-то время клиентом этого онлайн магазина печатной продукции. Работаю в столичной школе. Заказывала в Генлайн стенды: на расписание уроков и план работ в учительскую. Оба, к сожалению, доставили в непотребном качестве. Претензии печатники не принимают...
Делал закупки журналов учета. Изделия хорошего качества, отличный переплет, четкая печать. По цене тоже все устраивает, дешевле не нашел. В целом сроки исполнения заказа выполняются.
Сервис формальный, будто делают одолжение