Анастасия
15 августа, 2019 год
Есть и плохое и хорошее. В первой посылке были сухие саженцы, вынуждена была обращаться за заменой. Но после переписки и отправки фото все заменили и прислали новые саженцы бесплатно с подарком за хлопоты. Во второй посылке были только в контейнерах растения, покупала по акции бруснику, голубику и жимолость. На них пожаловаться не могу – все живое. Правда сами саженцы мелковаты, я думала больше будут. Но все уже посажено, все живет, растет. Покупала и в других магазинах – там тоже были свои недочеты. В одном вообще гнилые корневища, которые прислали, заменить отказались и деньги не вернули. Так что в Беккер еще очень хорошо все продумано по поводу замены, точно знаешь, что или деньги вернут, или заново отправят. Только бирки нельзя выбрасывать.
Добрый день! Спасибо за полный и развернутый отзыв. Мы контролируем качество саженцев при отправке, но мы работаем с живым материалом и на приживаемость культур могут повлиять многие факторы. Мы делаем замены и досылаем товар, если покупатель сообщает нам о некачественных саженцах. Добрых урожаев Вашему саду!
Комментарии к отзыву