Каталог|Авторизация

Компания «ПЭК» отзывы

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях

4.8
1859 отзывов
Только зарегистрированные пользователи могут писать отзывы!

Оцените Компания «ПЭК»

Написать отзыв

Новые отзывы

Утерян груз в большом объеме

Гость 23 марта, 2021 год
Добрый день. 11.03.2021 я отправила свой груз в количестве 31 коробка в г. Москва. 13.03.2021 на терминал ТК ПЭК пришло только 4 коробки. Остальной груз был утерян. Звонки и обращения в вашу компанию не приносят результата. Назначенный ответственный менеджер по поиску моего груза Максим не звонит, на звонки сам не отвечает, сотрудники компании на него не могут переключить. Было сделано...  Читать отзыв
 
0
0

Берегите нервы

Альберт 20 марта, 2021 год
Компания отвратительная, груз должны были забрать с 1 до 5, не приехали не отзвонились, час провисел, чтобы дозвониться, плюс грузчиков нанимал, логист Андрей Миронов пообещал, что у меня заберут груз на следующий день с 7 до 8 утра, клялся, груз не забрали, дозвониться получилось к 10, плюс полтора часа на телефоне, груз забрали в 12, регистрация на самолет до 13,...  Читать отзыв
 
0
0

Груз потеряли не признаются!

Гость 17 марта, 2021 год
Груз потеряли в Москве, Компания не признается, продолжают третью неделю кормить обещаниями о Доставке в близжайшие дни. Вчера приехал курьер, мы обрадовались....., но груза в машине очередной раз не оказалось!!!! Это цирк! Претензии пишем , ответ не получаем, никто не отзванивается и ничего не объясняют !!!!! Сотрудничество с ТК вынуждены приостановить!!!!!
 
0
0

Обратная связь все таки есть

ООО Авангард 15 марта, 2021 год
Ранее оставляли отзыв по перевозке груза из Москвы в Ульяновск. С нашей компанией связалась Елизавета, мы поговорили и обсудили все моменты. Вопрос решён, спасибо!)
 
0
0

Где груз?!!!!!

Гость 15 марта, 2021 год
Что происходит в Пэк? В Москву груз прибыл 3 марта, сегодня 15 марта до сих пор груз не доставили по адресу!!!! На претензии не отвечают и не реагируют!!!! Груз не известно на каком складе в Москве находится!! Две недели звоним операторам , те отвечают ждите сегодня доставим и так почти две недели!!!! Пэк откликнитесь , где груз?!!!!!
 
0
0

Кругом обман!

Сергей 14 марта, 2021 год
Заказал знакомому лодку. По калькулятору, который у них на сайте, стоимость доставки 2000р,лодку отправили, смотрю счет-3000р!!!! Звоню, спрашиваю, как так? Отвечает девушка-оператор, размеры вашей лодки не соответствуют размерам, которые указал продавец! Ладно, спрашиваю, в какую обертку упакована лодка (стоимость упаковки 700р!!!!)? Замялась....скорее всего полиэтилен и обмотан скотчем. Опять ладно, придет проверим. Итог ...лодка пришла в заводской сумке, без обмотки, размеры...  Читать отзыв
 
0
0

ПЭК никода!!

Гость 13 марта, 2021 год
Самая ужасная компания с которой мне пришлось столкнуться, никогда не посоветую её в своем окружении. Изначально при оформлении наделали ошибок, три раза меняли код груза. Груз был сдан 28.02, а прибыл в пункт выдачи 13.03. При всем при...  Читать отзыв
 
0
0

Спасибо Екатерине

Гость 12 марта, 2021 год
Хочу выразить большую благодарность менеджеру Евсеевой Анастасии Алексеевне. Оперативно решила вопрос. Груз найден и уже едет ко мне. Спасибо большое
Достоинства:
  1. Оперативно решили вопрос
 
0
0

Спасибо менеджеру

Гость 10 марта, 2021 год
К компании у меня много вопросов. Из плюсов-вежливые обязательные операторы. Действительно благодарна менеджеру Екатерине Абрамовой, которая занималась урегулированием моих претензий к компании. Тем,кто решит воспользоваться услугами ПЭК, рекомендую просчитать самим оплату за услуги и проверить груз при получении на целостность.
 
0
0

Из Москвы в Москву не могут с 26 февраля по 9 марта 2021г. не могут пр

Андрей 9 марта, 2021 год
Странно. Груз ( коробка) уже они привезли 26 февраля в Москву и до 09,марта не могут довезти до нас . Оператор на телефоне принимает претензию, обещает, что перезвонят их сотрудники. Ни кто не звонит, груз не везут. На следующем( очередном) им звонке опять обещают, что перезвонят и согласуют сроки доставки. В очередной раз приносят извинения от...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Не увидел
Недостатки:
  1. Обещают и не выполняют
 
0
0

Благодарность работнику

Гость 9 марта, 2021 год
Хочу выразить благодарность работнику компании ПЭК Вавилину Константину Владимировичу. Используя в том числе свое личное время, в течении короткого времени нашёл и отправил по назначению утерянный груз. В работе могут возникать накладки, но именно такие ответственные и профессиональные люди создают мнение о компании.
 
0
0

Списали плату за вынужденное хранение

Гость 3 марта, 2021 год
Это очень необычно, но ПЭК стал более лоялен к грузоотправителям, грузы которых не забирают покупатели. Это очень приятно и ценно. Спасибо Абрамовой Екатерине за особое внимание к рядовым клиентам.
 
0
0

Скрытый платеж

Александр 2 марта, 2021 год
Заказ с Москвы пришел в Волгоград.При получении обнаружил что включили сумму страховки,хотя при оформлении никто не озвучивал это.Обман!!!
 
0
0

Это ад

Гость 2 марта, 2021 год
Потеряли Груз. После 100 звонков в течении 2 недель, груз нашли. Было 5 ответственных менеджеров. После того как груз нашли его назначили на доставку. И вы думаете на этом все? Нет, каждый день срывается Доставка. То не видят ее, то назначена на другой день, то мне привозят, а паспорта у меня нет! Хотя никто не приезжал и получать вообще должна...  Читать отзыв
 
0
0

Худшая компания ПЭК

Гость 22 февраля, 2021 год
Компания ПЭК скатилась в яму по обслуживанию и ответственности за груз и его сохранность! Я отправил снегоход вместе с документами на снегоход,а так же ключи,все это теперь утеряно! Операторы несут полный бред.оперативной информации никто не дает,все разводят руками,ждите решение управляющей компанией!!!! Обратитесь в любую другую транспортную компанию если не хотите проблем!
 
0
0

ПЭК самая ужасная компания.

Гость 20 февраля, 2021 год
Никогда не пользуйтесь услугами этой отвратительный компании. Застрахованный товар ПДСС4НФ-1/3012 разбили, деньги забрали. По договору должны были вернуть деньги в течении 30дней.Прошло 43 дня, а директор Подольского филиала Леденев Кирилл ничего не делает.....Мало того что у него на объекте полный бардак,2 часа составляли претензию,все без масок и перчаток так еще и решить вопрос с возвратом денег не может решить.... Буду...  Читать отзыв
 
0
0

Спасибо Абрамовой Екатерине!

Гость 20 февраля, 2021 год
Спасибо большое Абрамовой Екатерине (Разбор обращений клиентов), за оперативную и качественную помощь в решении проблем по доставке груза!
 
0
0

Потеря груза

Гость 18 февраля, 2021 год
Отправила груз из Санкт-Петербурга в Ялту 24.01.2021, груз должен был прибыть 03.02.2021 г. Груз утерян. Найдите мой груз и доставьте по назначению. Каждый день звоню, сотрудник ответственный за мой груз отвечает, что груз не найден.
 
0
0

Минус 1 звезда - это причина обращения!

Гость 18 февраля, 2021 год
Возникла проблема с доставкой груза и с отдельными работниками Новосибирского филиала, оставила претензию, так как невозможно безразличное отношение к клиентам компании (ну очень неприятно было). Рассмотрели претензию мою в кратчайшие сроки, а именно, хочу выразить огромную благодарность Углицкой Анастасии, за полную преданность к своему делу и за хорошее обращение с клиентами компании ПЭК. Побольше бы таких сотрудников, и к...  Читать отзыв
 
0
0

Спасибо Евсеевой Анастасии

Попова Ольга 17 февраля, 2021 год
Писала отзыв на счет доставки ПЭК в драной коробке. Честно говоря, не расчитывала на уригулирование этой ситуации. Но со мной очень быстро связалась Евсеева Анастасия, ведущий менеджер по развитию взаимодействия с клиентами. Она чутко выслушала претензии и обещала расследовать эту неприятную ситуацию. Кроме того предложила скидку на следующую доставку, дала свой номер и предложила обращаться лично к ней в случае...  Читать отзыв
 
0
0

Отличная работа претензионного отдела

Гость 16 февраля, 2021 год
Благодарю менеджера Углицкую Анастасию, из департамента по работе с клиентами, за помощь в разрешении моей жалобы.
 
0
0

Разодранная упаковка. Безответственное отношение

Попова Ольга 16 февраля, 2021 год
Несколько раз пользовались услугами данной ТК. Вчера забрали рваную коробку. Следы грязных башмаков, как будто на ней прыгали ногами, с боку большая дыра. В итоге предметов в посылке не хватает. Толи выпали, толи вытащили - даже не знаю, что предположить. Потери, конечно небольшие, но очень не приятно. Это уже не первый мой негативный опыт. Однажды они перепутали груз. Выдали...  Читать отзыв
 
0
0

Шараш кантора

Гость 14 февраля, 2021 год
Ужасная компания!!! Уже 3 раз делаю заказ через Яндекс.доставку и мне в третий раз "достаётся" эта курьерская служба "пэк" ((( В 1 раз товар не привезли,ответ-не успели из за аварии экспедитора!((( Во 2 раз товар не привезли,ответ-извините товар повреждён нашим экспедитором при доставке вам!((( .. и вот и в 3 раз видите ли климатические условия не позволяют и сегодня вам...  Читать отзыв
 
0
0

Осталась довольна.

Гость 3 февраля, 2021 год
Груз приехал в назначенный срок, стоимость немного разнилась с заявленной, но менеджер Дарья по работе с клиентами в Москве, в течении суток урегулировала этот вопрос. Я осталась довольна, благодаря таким менеджерам, остаётся хорошее впечатление о компании.
 
0
0

Посылка была украдена с их склада на Якорной в Петербурге

Гость 28 января, 2021 год
16.12.2021 поступила посылка от друзей с подарками, пришла в Петербург на склад на Якорной. Неоднократно просили перевезти посылку в удобный пункт выдачи, тк вес 11 кг. Ничего не сделали, просто принимали обращения и ноль действий. Дальше праздники. Снова обращения с перевозом посылки. Обещания привезти ее прямо домой, и вдруг заявление о том, что посылка с их склада уже выдана кому-то....  Читать отзыв
 
0
1

Внимание !!! Вандалы из ПЭК !

Vlad 28 января, 2021 год
28.01.2021 г. Была доставка стиральной машины на ул. Школьная в Санкт-Петербурге. После выхода из квартиры клиента на 5 этаже. Экспедитор и водитель ПЭК, зайдя в лифт, стали крушить зеркало, установленное в лифте, а затем пытались вывести лифт из строя. что им и удалось. Все их действия зафиксированы на видео. Готовится Претензия компании. и Счет на возмещение ущерба. Наглость представителей этой...  Читать отзыв
 
0
0

воровство

Гость 27 января, 2021 год
Заказала доставку из Москвы в Санкт-Петербург (СПМСТЕФ-3/2001).

- Стоимость доставки со всеми услугами в калькуляторе на сайте - примерно 3200р
- Стоимость доставки в накладной - примерно 3700р

По факту требуют оплатить 10 000 руб.

На вопрос, почему такая сумма, оператор сообщил, что ПЭК выставила еще один счет.
- Где этот счет? - спросила я.
- У нас в системе.
...

По итогам: стоимость ни одной услуги на...  Читать отзыв
 
0
0

Конфликт по хранению груза

Гость 20 января, 2021 год
Хочу поблагодарить менеджера по разбору обращений с клиентами Екатерину! Она четко отстаивает политику компании, но при этом выслушав мою позицию, приложила все усилия, чтобы урегулировать конфликт, при этом все ее усилия были не напрасны! Она нашла способ, как решить ситуацию, чтобы все остались довольны и продолжили дальнейшее сотрудничество! Очень приятно работать со СПЕЦИАЛИСТАМИ!
 
0
0

Отвратительно

Гость 20 января, 2021 год
Не соблюдают оговоренные сроки доставки, приезжают не то время на которое договорились, не уведомляют об изменении срока доставки при задержке.
 
0
0

отвратительная компания

Гость 11 января, 2021 год
Разбили груз в дороге и прислали смс о доставке.Просто написать,что груз разбит ума не хватило....НЕ зная этого пришлось проехать 100км,чтобы оплатить груз, посмотреть на разбитое зеркало и потом ждать еще 30 дней когда вернут деньги. Перед тем как брать с нас деньги никто не удосужился посмотреть данные о том,что товар разбит.Свинское отношение к клиентам. Ищите другие компании. Такое хамское отношение...  Читать отзыв
 
0
0

Компания «ПЭК»

Компания «ПЭК»

Вопросы и ответы

Все вопросы →






Вам необходимо войти или зарегистрироваться