Каталог|Авторизация

Компания «ПЭК» отзывы

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях

4.8
1859 отзывов
Только зарегистрированные пользователи могут писать отзывы!

Оцените Компания «ПЭК»

Написать отзыв

Новые отзывы

Худший перевозчик

Гость 9 июня, 2021 год
Не смог получить груз ДММКЕВК-1/0406 в отделении, т.к. не работал сайт Пункта выдачи. Причём причина на стороне сайта, т.к. с интернетом всё ОК и связь не могли получить несколько пунктов в разных городах. Неоднократное обращение в центральный офис результата не дало. В итоге потеряно время, деньги и доверие заказчика.
 
0
0

Сопровождение груза менеджером - на отлично!

Гость 8 июня, 2021 год
Первый раз сотрудничала с вашей компанией - заказала доставку личных вещей из г. Тверь в Калининградскую область (от квартиры до квартиры). Ребята в Твери сработали четко, проблем не возникло. К сожалению, груз застрял на белорусско-литовской границе, я не успела получить его, когда прилетела в Калининград, ориентировалась на дату доставки в заявке. Очень помогла менеджер Миракян Анастасия, которая связалась со мной...  Читать отзыв
 
0
0

Груз утерян компанией ПЭК

Гость 7 июня, 2021 год
Очень возмущен отношением сотрудников компании к своим клиентам. Почти сказочно-детективная история: потерялся груз на пункте приёма, говорят-Вы не сдавали груз, показываю накладную- месяц поисков, говорят что с пунктом приёма работают по договору-все претензии к ним, поехали сами на пункт приёма, те нашли накладную, что груз забрал курьер компании, пишем в компанию, ещё месяц разбирательств-и всё. Груз утерян, никаких предложений от...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. вежливые отписки
Недостатки:
  1. ПЭК один сплошной минус
 
0
0

Очень неплохая работа!

Гость 5 июня, 2021 год
Впервые пришлось воспользоваться услугами компании ПЭК. Но ситуация начала принимать непредвиденные очертания - груз завис по непонятным причинам и на неопределенное время. Сотрудники кол-Центра в один голос вещали, что все в порядке. Но вместо 2-3 дней, груз я получил лишь спустя восемь! И то благодаря только одной сотруднице, проявившей чудеса самоотверженности, настойчивости и профессионализма - Миракян Анастасии! Именно ОНА смогла...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Есть превосходные сотрудники!
Недостатки:
  1. Груз может задержаться по непонятным...
 
0
0

Помощь в решении проблемы с затерявшимся грузом.

Гость 2 июня, 2021 год
Спасибо большое Абрамовой Екатерине за оперативное и информативное сотрудничество !
 
0
0

Отвратительная компания

Гость 28 мая, 2021 год
Груз МБА3ЕЗЗ-5/2405 просили отпраить в мкр.Саввино (Железнодороджный). Оператор в г.Арзамас навязала отправителю другой пункт (г.Москва 2-Милитопольская) сославшись, что это ближайший пункт, куда они могут доставить нам груз.
Далее (ловкость рук и никакого мошенничества) перенаправление груза ЗА ОТДЕЛЬНУЮ плату. Как красиво стоимость доставки дорожает.

Груз ЖДСРАКЗ-1/2703 приехал разбитый, получен 07-09.04.21 и написана претензия по возмещению, деньги ни за разбитый груз, ни страховая сумма...  Читать отзыв
 
0
0

Товар не отдают, помочь не хотят. Не клиентоориентированная компания

nifty 23 мая, 2021 год
Купил 2 конвектора, оплатил доставку из другого города через компанию Пэк.
Продавец всё отправил и выключил телефон (наверное, эта симка у него была специально для объявлений).

Отслеживая перемещение своего груза на сайте Пэк увидел, что груз прибыл. Позвонил на всякий случай перед выходом им узнать, всё ли нормально. В Пэк мне сказали, что отправитель перепутал одну цифру в номере моего телефона, и...  Читать отзыв
 
0
0

Доставка груза МСПРДДЗ-08/1105

Гость 17 мая, 2021 год
Я очень приятно удивлена, что ПЭК не смотря на то, что не смог доставить мой груз по адресу в ранее оговоренные сроки, разобрался детально в ситуации и справедливо и честно возместил денежные средства. Сотрудник (забыла к сожалению имя) позвонила и помогла решить вопросы по сумме компенсации и дала руководство как правильно все оформить.
 
0
0

Решение вопроса

Лия 8 мая, 2021 год
Отправляла ламинат из Москвы в Сочи. Сотрудница по телефону сориентировала по стоимости. При принятии груза расчет был на 5.000р больше. Написала обращение. Вопрос был решен в течение 1 дня менеджером Рыжовой Ольгой. Цену оставили прежней, как было дано по телефону. Очень благодарна Ольге за помощь. Очень надеюсь, что и груз придет в целости и вовремя.
 
0
0

Что случилось? Почему компания стала работать ужасно?

Гость 6 мая, 2021 год
Здравствуйте. Я переживаю за доставку груза(код груза СРКСЗЕА-1/2804)Доставить должны были ещё 4 мая, на сайте весит с 4 в Саратове,но так я и не дождалась смс оповещения,что груз прибыл.Звонила сегодня несколько раз ,связывалась с несколькими операторами,но вразумительного ответа я так и не получила , они не могут дозвониться до склада.
 
0
0

Неспособная нести ответственность за свои действия и слова компания

Гость 4 мая, 2021 год
Неспособная нести ответственность за свои действия и слова компания. 27 апреля из СПб в мой адрес в Московской области был направлен груз, 29 апреля в 7 утра он прибыл на терминал в Москву. Начиная с этого момента я ежедневно звоню по телефону в ТК и обращаюсь по электронным каналам связи, оформляются обращения, обещают перезвонить и максимум «завтра» привезти груз. По...  Читать отзыв
 
0
0

Ужасная компашка

Гость 4 мая, 2021 год
Теряют груз,и невыплачивают страховку
 
0
0

Теряют груз, не отвечают на обращения

Гость 30 апреля, 2021 год
ВСЕМ!!! лично я всем поставщикам написал чтоб отправляли на нас груз кем угодно, но только не с ПЭКОМ, за месяц! потеряли два груза, один нашли, другой так и не нашли месяц возились, за время поисков назначенный менеджер ни разу не перезвонил Озерова Дарья так звали, операторы только и талдычат вам перезвонят или давайте зарегистрируем обращение, нет там человека который будет...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Их нет
Недостатки:
  1. теряют грузы, повреждают грузы, не...
 
0
0

Чужой заказ

Наталья Буркина 24 апреля, 2021 год
Сегодня получила груз, 6 коробок, приехав домой, обнаружили 1 коробку с другой фамилией.... Слов нет, посылка в розыске, у меня вещь другого человека!!!! С этой компанией только потеря нервов, сил и денег......
 
0
0

Отвратительное обслуживание

Александр 24 апреля, 2021 год
После того, как отстоял очередь, показываю код, который надо сообщить, а работница заявляет, что не обслужит, пока я не возьму талон в автомате. Ты не могла сказать заранее???!!! Где автомат? А в углу у входной двери, его входящему человеку НЕ видно. Можно снаружи на двери повесить бумажку, что надо заранее взять талон? Можно, но, вероятно, не нужно, ведь тогда не...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Цена доставки
Недостатки:
  1. Обслуживание и его организация
 
0
0

Разбили телевизор и отказ возмещать ущерб

Анастасия 21 апреля, 2021 год
Отправляла груз СППТ2ЖЦ-15/1603 (в стоимость включена обрешётка, забор от отправителя и доставка до двери)+страховка, т.к. груз хрупкий, среди коробок был телевизор. Перед разгрузкой водитель попросил расписаться в накладной, т.к. груз доставили и произвести оплату, 2 грузчика занесли коробки и попрощались. При вскрытии обнаружено что телевизор поврежден, я сразу позвонила в фирму и оператор зафиксировала жалобу. Затем со мной связался сотрудник,...  Читать отзыв
 
0
0

Быстрое решение вопроса

Андрей 20 апреля, 2021 год
Отправлял груз из Москвы на Сахалин, в доп.офисе напортачили с оформлением и по прибытию груза на склад, его отказались выдавать клиенту. Через горячую линию оформил заявку на исправление документов, на следующий день все исправили, уведомили звонком меня и получателя. Так же сделали ему скидку на перевозку.
 
0
0

Просто ужас.

Гость 19 апреля, 2021 год
31.03.2021 Был принят груз для перевозки. Ориентировочное время прибытие 07 04 2021.На данный момент 19 04 2021 груза нет. До седьмого двигался нормально но когда Прибыл в Екатеринбург всё замерло. И с Екатеринбурга до Миасса уже две недели едет. На предложение выдать в Екате. ответили отказом. Груза как я понял не было и они не знали где ...  Читать отзыв
 
0
0

Потеряли груз 2 места

Юлия 19 апреля, 2021 год
Мне Пэк потерял 3 груза за 2 недели. У меня просто шок, я не знаю, что делать, никто грузы не ищет. Сказали, погодите недельку. МБРБИГМ-2/1204. Это просто кошмар, не пользуйтесь Пэк!!!
 
0
0

Груз исчез после сдачи, где находится - неизвестно

Алексей 18 апреля, 2021 год
Накладная МБСНДКЯ-3/1204. Из Мордовии в Москву. Вчера должен был приехать, сегодня звонил - даже не могут сказать, где он находится. Запаздывает, наверно - говорят. А по мобильному приложению, его даже нет в пути.
Больше не буду пользоваться Пэком, отвратительно работают. У меня от другой транспортной компании, которую я как огня боялся, но отправщик отправил ею, вместо Пэка, уже груз дома...  Читать отзыв
 
0
0

Всегда пользуюсь только ПЭК

Дмитрий 15 апреля, 2021 год
Бывают непонятные ситуации, но они всегда решаются в самом лучшем варианте. Офис всегда чистый, очередь организованна. Всегда бесплатно можно поменять пункт выдачи, а их по Москве очень много. Я всегда буду пользоваться только ПЭКом!
 
0
0

порча при перевозке

галина 12 апреля, 2021 год
компания пэк привезла лестницу факро в сломанном виде компания лючки доставила им целую горячая линия не отвечает
 
0
0

Ненаказуемое воровство !

Гость 12 апреля, 2021 год
Первый и последний раз отправляю груз данной компанией. Терминал Москва Северный не справляется с грузопотоком. Не хочу говорить о сотрудниках всей компании, но воровство махровое, особенно личные вещи вскрывают, под предлогом две недели ищут затем остатки запаковывают и молча доставляют клиенту. Отсутствует в компании элемент лояльности, признание своих промахов, а самое главное нет объективного реагирования на воровство. Их не волнует...  Читать отзыв
 
0
0

Отвратительно

Марат 4 апреля, 2021 год
Писал раньше плохой отзыв. Сейчас еще раз напишу. Отправление через 4 дня, после сдачи товара, жду груз 7-й день иэ Санкт-Петербург в Казань Пока его нет.
В Москве стоит 3-й день.
Не советую эту ком.
 
0
0

Обманывают

Вадим 30 марта, 2021 год
Обманывают.
Вёз квадроцикл из Смоленска в Нижегородскую область адресной доставкой. Когда звонили им, он указали примерную стоимость 15 тыс. руб. При расчёте на их калькуляторе получилось чуть дороже, 17 тыс. руб.
Всё устроило. Приехали грузить в Смоленске. Спрашиваем, что и как? Говорят, сдавайте сюда, в зону погрузки и идите оформляйте. Так и сделали. Времени было уже к закрытию. Девушка оформляет и говорит...  Читать отзыв
 
0
0

Ужасная ПЭК! не советую.

Гость 27 марта, 2021 год
С 23 марта по сегодня 27/03/21 груз мой так и остается в месте его сдачи- в Москве, его не отправляют в НН четвертый день. Это как? За что мы деньги платим? чтобы грузы зависали в Москве по пять дней?? В мобильном приложении показывает принят 23/03/21 прибытие 25/03/21, но по карте я вижу что все это время груз в Москве. Видимо...  Читать отзыв
 
0
0

отлично

Гость 26 марта, 2021 год
Часто пользуемся услугами данной ТК. Пока все устраивает. Оперативно решают проблемные вопросы. Отдельное спасибо Абрамовой Екатерине за оперативное решение вопроса по переадресовке груза.
 
0
0

Все устраивает

Гость 26 марта, 2021 год
Часто пользуемся услугами данной ТК. Пока все устраивает. Оперативно решают проблемные вопросы. Отдельное спасибо Вавилину Константину за оперативное решение вопроса по поиску груза.
 
0
0

Поиски груза

Гость 24 марта, 2021 год
Наша компания регулярно пользуется услугами ТК ПЭК. Бывают сбои по срокам доставки, повреждается груз. Но повреждения компенсируют. Только ждать долго приходится и много документов предоставлять нужно. Но крайняя отгрузка была уникальной. Ждали груз из Новосибирска, уже согласовали дату доставки. Но в день доставки позвонил оператор и уведомила, что груз прибыл не весь. Решено было дождаться прибытия всего груза и отложить...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Операторы вежливы
Недостатки:
  1. Трудно общаться когда номер федеральный...
 
0
0

Вот сейчас на четвёрочку

Гость 24 марта, 2021 год
Отправка груза не в тот город, преждевременное уведомление о доставке и долгое ожидание рассмотрения обращения по этим вопросам - вещь нервирующая. Спишем на сбой сайта. Менеджеру по урегулированию Екатерине Абрамовой спасибо за скорость, решение, такт.
 
0
0

Компания «ПЭК»

Компания «ПЭК»

Вопросы и ответы

Все вопросы →






Вам необходимо войти или зарегистрироваться