Отвратительные сковороды и отношение к клиентам - Отзыв о malina_home_shop интернет-магазин ИП Леденев А Ю

От Мария, опубликован 2022-05-16 21:18:22

› ›

1.0

Оценка автора

Мария 16 мая, 2022 год Заказали сковороду и она просто начала облезать. В ходу была отсилы раз 5))))
Ухаживали как и было написано в буклете, даже нежнее. При этом, покупали 2 сковородки, и вторая в идеале.
Но самый треш это общение с отделом по работе с клиентами.
Описали всю ситуацию, на что был получен ответ что это не заводской брак. Деньги возвращать отказались.
А как может быть не брак - если из 2 сковородок с которыми обращались одинаково, одна просто превратилась в нечто (за 5 готовок отсилы)
Совковый подход к ведению бизнеса абсолютно, факап бывают у всех, но не решать вопрос и посылать клиента - это конечно то, с чем давненько не сталкивалась

Комментарии к отзыву

Римма

7 октября, 2022 год

У меня аналогичная ситуация!!!
Никакой клиентоориентированности. Давно не сталкивалась с таким отношением к своим клиентам.
Я заказала 4 сковородки, по две с разницей в 2 мес. Вот одна из них, та что новая начала пузырями покрываться и хлопьями сходить покрытие. Хотела по хорошему решить ситуацию , чтобы просто заменили, но нет, на нет и суда нет… Хочу независимую экспертизу сделать, дело принципа просто. И везде отставлю отзывы, чтобы люди больше не попали на такой развод на деньги.

ответить