Практически год сотрудничаем с компанией Ritm-Z. Получилось, что за это время у меня сменилось 3 менеджера. Все менеджеры пытались помочь, решить возникающие проблемы, помочь в подключении и в работе с Озоном. Особенно хочется отметить работу Ирины, Людмилы Жарковой и Светланы Пуненковой все менеджеры вкладываются и временем, и силами в решении любого вопроса, начиная от поставок, бухгалтерии, заканчивая доставкой. Склад – прекрасно... Читать отзыв
Чуть более пол года с сотрудничаю с Ritm-Z , они помогли мне и практически сами завели товары на WB и Озон. Менеджеры действительно очень стараются выполнить пожелания клиента. У меня была ситуация, когда поставка была уже в пути на склад ФБО, и я по ошибке снёс карточку товара и уехал по делам, так моя менеджер Людмила созвонилась со мной... Читать отзыв
За историю сотрудничества с ними, в чем они только ни накосячили и что они только не сделали, чтобы убить продажи связанные с маркетплейсами. Обнуляют остатки в любое время- а это значит вылететь из топа на маркетплейса- и вся твоя работа впустую. Менеджеры ведут себя по-хамски- они не решают проблемы- а угрожают, что создадут их тебе. Перестать с ними работать тоже сложно-... Читать отзыв
Отключили продажи всем клиентам из-за того, что решили поменять склад. Оплату требуют в полном обьеме. Не говоря уже о том что не возмещают 2 недели упущенных продаж. Так как они у нас поставляли на маркетплейсы- а маркетплейсы они отключили - то мы потеряли 2 недели продаж.
Ужасный фулфилмент. Не рекомендую. Постоянные форс-мажоры. С ними вы никогда не наладите продажи. Постоянные задержки и косяки. ПО своему желанию из-за своих косяков снимут ваш товар с продажи и ничего не возместят.
Здравствуйте! Выражаем благодарность команде RITM-Z. Компания, зарекомендовала себя как высококвалифицированная организация с отлаженной работой всех сервисов обслуживания. С новым годом! Удачи и новых высот!
Спасибо компании RITM-Z за качественную работу по складским операциям. Персональному менеджеру моего проекта. В частности, помогли мне при приемке товара, когда товар пришел от поставщика в ненадлежащем виде. Однозначно рекомендую.
Понял одно, что в компании RITM-Z работает слаженный коллектив из профессионалов, готовых решать оперативно любые задачи и возникающие проблемы. Спасибо!
Всем доброго дня! За время работы нашего интернет-магазина, сотрудничали с различными компаниями по аутсорсу, но всегда были какие-то недопонимания и недовольства. RITM-Z нас вполне устраивает. Оперативное решение возникающих проблем и вопросов, ежедневная отчетность, своевременное перечисление выручки---полная прозрачность действий. Да, и что еще важно, есть свой персональный менеджер который всегда придет на помощь, чтобы разобраться с теми или иными вопросами. ... Читать отзыв
На данный момент сотрудничаем с компанией RITM-Z. Хотим отметить: оперативность в решении вопросов, хорошая работа кулл-центра. Основную задачу, которую мы для себя ставили- это четко организованная работа склада. Можем рекомендовать как партнера.
Работаем Ritm-Z давно, менеджеры колл центра вежливы, заказы обрабатывается в основном достаточно быстро. В начале были притирки, многое я не понимала в аутсорсинге, но сейчас все отлажено с моим проектом. Советую однозначно!
Эффективное сотрудничество
Получилось, что за это время у меня сменилось 3 менеджера. Все менеджеры пытались помочь, решить возникающие проблемы, помочь в подключении и в работе с Озоном. Особенно хочется отметить работу Ирины, Людмилы Жарковой и Светланы Пуненковой все менеджеры вкладываются и временем, и силами в решении любого вопроса, начиная от поставок, бухгалтерии, заканчивая доставкой. Склад – прекрасно... Читать отзыв