Гость
8 октября, 2021 год
Ставлю 5 звезд, потому что накануне вечером обратилась в другой магазин. Мне обещали уточнить наличие цветов и утром перезвонить. Утром я попробовала уточнить наличие других букетов. Мне пообещали уточнить и перезвонить в течение часа. Перезвонила сама через полтора часа. Выяснилось, что наличие цветов они подтверждают в течение суток. Следующими в строке поиска были RosFlowers. И когда они уже почти собрали букет, мне позвонили из первого магазина, чтобы уточнить, какие именно цветы я хотела, и оставить меня дальше ждать пока они уточнят.
Достоинства:
Когда я позвонила уточнить наличие букетов, которые понравились на сайте RosFlowers, менеджер сразу уловила их общую черту и предложила в вотсап скинуть актуальные варианты. Букет собрали в течение часа, прислали фото перед отправкой и меньше чем через час после сборки цветы были доставлены. Сразу после вручения менеджер мне написала, что вручили ( хотя я не просила, но отношение к клиенту меня покорило)
Недостатки:
Букет отличался от фото, по которому был сделан заказ. Цветовую гамму выдержали, но всё-таки это был другой букет.
Комментарии к отзыву