Мошенники - Отзыв о Сон.ру

Федосова А.Г. 22 августа, 2023 год 02.08.2023 я оформила заказ №85469 на Матрас Мистер Слип Multi Line элит стронг 160х200 (Арт. 000669) и Наматрасник Мистер Слип Special Protect 160х200 (Арт. 025168), стоимость которых 24217 рублей 20 копеек. Внесла 100% предоплату. Это подтверждается электронным чеком № 3 от 02.08.2023. Получатель ООО "Джема". 10 августа доставка заявила что не успевает в обозначеный интервал времени до 19 часов. Мы не смогли принять заказ и уехали в отпуск, перенесли доставку на 22 августа. По приезду у нас пропала необходимость в приобретении товаров по заказу и, так и не получив заказ, 20.08.2023 я позвонила в компанию Сон.ру и заявила о том, что отменяю заказ и прошу вернуть денежные средства. По просьбе специалиста компании я заполнила заявление и отправила на [email protected]. Мне оперативно отписались, что всё в порядке, завтра будет возврат ДС. А дальше всё самое интересное: 22.08.2023 отдел рекламации (но вдумайтесь только, причем тут отдел рекламации?!) я получила письмо на е-мейл, что им нужна от меня накладная на вывоз груза (!) и заявление на возврат денег от ООО ПК Димакс, а не ООО Джема. Деньги на данный момент не получила, планирую обращаться в прокуратуру. Не рекомендую данный магазин. Отдаёт мошенничеством. Комментировать