Впервые с GTD - Отзыв о Транспортная компания GTD

Item: Транспортная компания GTD
Rating: 3
Author: Гость

От Гость, опубликован 2021-03-30 13:43:20

› ›

3.0

Оценка автора

Гость 30 марта, 2021 год Доброго дня ! Никогда раньше не пользовался услугами данной транспортной компании однако волей судеб пришлось. Начну с малого указал номер телефона на доставку груза отправителю, фамилию, имя вроде все устроило. Срок доставки установили 5- 7 дней привезли на 8 день мелочь не критично. Пришло СМС что груз прибыл на номер телефона, груз получил и спокойно удалился и началось: каждые пол часа звонит голосовой помощник и спрашивает слышно "её или нет" молчу отключается т.к он не представляется что это транспортная компания. Не поленился перезвонил со стационарного телефона на это номер выяснил что это GTD на что девушка мило сказала" помочь ни чем не могу Вы должны её прослушать и ответить на вопросы" . За это снижена оценка команде т.к не клието- ориентированные сотрудники не могут помочь.

Достоинства:

Относительно других не увидел.

Недостатки:

Не в срок доставлен, названивает робот после.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя КИТ транспортная компания

30 марта, 2021 год

Добрый день! Приносим свои извинения от лица компании! По данному вопросу информация будет передана руководству, для дальнейшего решения ситуации. С Уважением Транспортная Компания GTD!

ответить