Арина
17 января, 2024 год
Я пришла устраиваться работать в UNICARE без опыта в дистанционных продажах. Меня взяли в компанию на вакансию менеджера по работе с клиентами. Собеседование для меня прошло без лишних нервов. Доброжелательный hr, разговор строился сразу… Я сразу обозначила, что не продавала по телефону, но хорошо владею разными компьютерными программами и быстро обучаюсь. Меня приняли на работу. Прошла обучение по продуктам и работе в 1С, сложностей не возникло. Программа для ведения клиентов самая простая, разобраться можно и самостоятельно, но мне руководитель один раз все показал, а дальше уже сама. Через эту программу можно и звонить, не надо никаких телефонных номеров набирать самой.. В ней уже указаны вся необходимая для менеджера информация при работе с клиентами. Все материалы уже есть готовые - скрипты, написаны все фразы для отработки возражений и на любой вопрос клиента там можно найти ответ… Ничего от себя придумывать не нужно. Обучение прошло и закончилось для меня быстро. Приступила к работе, поначалу было нервозно, когда с клиентами общалась, но через пару дней успокоилась, стала спокойнее общаться. Если появлялась какая-то спорная ситуация, то можно обратиться к руководителю, он не препятствует общению и идет на встречу. Рабочие дни проходят хоть и активно, но в комфортной и спокойной обстановке. Каждый занят своим делом, в перерывах общаемся с коллегами, обсуждаем насущные рабочие вопросы)) У нас с коллективом хорошо сложились отношения с первого рабочего дня. Вообще, в UNICARE нашла себе подружек)) Офис удобный, современные компьютеры стоят, ничего не подвисает во время работы. Есть гарнитура, клавиатура для быстрой печати, удобное рабочее кресло (спина за смену в нем не устает), если что-то нужно, то можно к руководителю обратиться за помощью. Зарплата рыночная. Получается делать каждый месяц план и зарабатывать от этого еще больше. Нужно быть активной, позитивной, настраиваться каждый день на работу, тогда будет проще и люди по телефону все равно чувствуют настрой… Как говорит наш руководитель - улыбаться нужно голосом!) Продажа по телефону антивозрастной косметики и витамин для здоровья - ничего сложного, продукция качественная, нарываться на недовольных за несколько месяцев работы мне не приходилось. Хочется работать здесь и дальше, расти.
Достоинства:
Есть обучение, зп платят стабильно, есть все скрипты для работы
Недостатки:
Первое время неудобно продавать, не видя клиента
0
0
Комментарии к отзыву
Яна
24 января, 2024 год
Да, в нашем деле всегда нужно быть активной и веселой) А то невозможно иначе работать - с грустным голосом ничего не продашь…
Комментарии к отзыву