Год работаю в этом КЦ - Отзыв о UNICARE отзывы сотрудников

Юлия 19 февраля, 2024 год В этот КЦ устроилась примерно год назад на работу менеджером по работе с клиентами. Проще говоря, в отдел продаж компании UNICARE. Нравится, что офис наш расположен в центре города, в шаговой доступности от остановки. Добираться до него мне 20 минут, пешком. Красивый современный офис. В нем каждое место оборудовано отдельно. Проведен скоростной интернет, для работы стоят новые компьютеры и удобные гарнитуры. В течении рабочего дня можно взять несколько коротких перерывов и один длинный. Это так, по первым условиям, которые меня встретили.
В целом, приняли здесь меня хорошо. Быстро ввели меня в курс дела. Работа простая, по факту нужно продвигать косметику (у нас прям много её) и БАДы. База теплая, клиенты заинтересованы в продукте, негатива практически не бывает. Хоть, конечно, и случаются сложные и неадекватные клиенты. В начале, как меня только взяли было обучение. Надо было научиться работать со скриптами и отрабатывать возражения. Опыта работы в системе СRM у меня не было, всему научили. Дальше уже дело техники. Заработная плата оклад и плюс процент от продаж. Бонусная часть может быть очень даже приличная. Все зависит от усердия менеджера. Обучение заняло шесть дней. После сдачи тестового звонка, села в линию. Первые звонки дались не просто, зато потом все пошло как по маслу. Особенно важно уделять внимание навыкам хорошего продавца. Обращаться необходимо к клиенту по имени, проявлять активность в диалоге. Задавать вопросы, общаться без пауз, тогда результат обязательно. Супервайзер и наставник к сотрудникам относятся хорошо. Вежливые и приятные люди. Даже если случались ошибки в диалоге, тактично на них указывают. Коллектив подобрался веселый и дружелюбный. Недавно кутили на новогоднем корпоративе)))
В общем, когда на работу устраивалась, думала, временно, но втянулась и уходить не хочу. Единственное к чему тяжело привыкала, это то, что, не видишь клиента, способов влияния меньше чем при очной продаже. Комментировать