Скотское отношение и вымогательство! - Отзыв о Ups

Item: Ups
Rating: 1
Author: Гость

От Гость, опубликован 2019-10-24 12:51:43

› ›

1.0

Оценка автора

Гость 24 октября, 2019 год У нас магазин. Работаем с разными курьерскими службами. Но наш покупатель из Германии заказал доставку самостоятельно через UPS и оплатил её. Он забыл (или не знал) прислать штрих-код отправления, а прислал только трекинг-номер. Этот трекинг-номер был указан во всех сопроводительных документах. Он заказал курьера по своему отправлению, курьер приехал, попросил заполнить накладную и забрал посылку. Но оформили её как другое отправление. Выставили счёт сначала покупателю на 185 Евро (при том что он уже оплатил доставку), и когда покупатель отказался платить повторно, счёт на возврат из аэропорта в магазин на 4500 рублей выставили нам. Посылку не отдают без оплаты. Менять трекинг-номер на оплаченную доставку не собираются. На претензии не реагируют. Звонить и писать бесполезно. В кол-центре сказали что ответ на письменную претензию будет в течении месяца! Хранение посылок платное! Полное безразличие к проблемам клиентов. Задача одна - любыми способами вытрясти деньги.

Комментарии к отзыву

Ups

Ups – самая крупная компания грузоперевозок в мире. Возникла в 1907 году в США. Благодаря качеству исполнения поставленных задач, быстро набрала популярность, и офисы компании стали открываться в большинстве стран...
Грузоперевозки