Началось всё с регистрации, хотели зарегистрироваться онлайн, оказалось что онлайн бесплатно места зарегистрировать нельзя, любые места платные, даже без выбора места, хорошо, думали на стойке регистрации бесплатно зарегистрируемся, на стойке регистрации вместе нас посадить отказались, сославшись на то что сотрудники ничего не решают и у них автоматическая рассадка, раскидали по салону, хотя у меня у жены случилась истерика, она и... Читать отзыв
Купил билет на всю семью за две недели до вылета, через неделю по семейным обстоятельствам решил перенести дату вылета и написали в службу поддержки так как дозвониться на горячую линию было невозможно. На наше письмо о переносе даты вылета ноль реакци и мы решили все же пролететь этим рейсом. В аэропорту нам сказали что билеты аннулированы и отказались регистрировать.... Читать отзыв
Родители летели из СПб в Хабаровск. Папу и маму зарегестрировались в разных местах самолета, при этом самолёт был на половину пуст. Пересесть нельзя, только за доплату в 3000. Зарегистрироваться через сайт и сделать доплату за банах не получилось- сайт безобразный. В целом, безотрадный сервис, обмен с клиентами-криминальный. Не думал, что такое ещё бывает.
Самая г*Но компания. Вылет Москва - Симферополь 12.07.21 рейс U6-71 задержан на 3 часа 30 мин, вылет обратно 22.07.21 рейс U6-576 - в одностороннем порядке изменили рейс на U6-36, который на 1 час позже и задержан ещё на 1 час.... Никогда не связывайтесь с "компанией" Уральские Авиалинии, испортит все!!!!
Рейс должен был состояться 09.07.21. по маршруту "Иссык Куль - Уфа", авиакомпания отменила рейс более чем за две недели до вылета. При этом авиакомпания не оповестила пассажиров об отмене рейса ни по телефону, ни СМС оповещением, ни на электронную почту. Об отмене рейса узнал случайно, просматривая динамику цен и выполняя проверку заказа на сайте авиакомпании, а от авиакомпании СМС и... Читать отзыв
Куплены билеты на 27.06.2021 Рейс задержан на 8 часов, перенесли дату вылета на 30.06.2021 без проблем и достаточно оперативно. Вечером 29.06.2021 пришло сообщение о задержке вылета с 6.30 утра до 10 утра, понимаю что на работу не успею, оставляю заявку на перенос рейса на ближайшие выходные, предварительно уточняю точно ли улечу, так как билеты уже дороже в 2,5 раза, на что получаю... Читать отзыв
Хотя я летаю не постоянно и немного, но даже в сравнении с самыми отбросами - эта компания выигрывает. Купил билеты заранее, за сутки оформил за дополнительные 1.5 тыщи места на рейсе, а в ночь приходит сообщение, что рейс отменен и мы переведены с 6.30 на другой рейс на 7.30. Ну ладно - час некритично. Пытаюсь узнавать как тогда с регистрацией... Читать отзыв
«24» марта 2021г. летел по маршруту Новосибирск-Москва-Анапа. Регистрацию на рейс проходил в г. Новосибирске. Багаж не сдавал из-за его отсутствия ручную кладь оформлена и выдана соответствующая бирка. Посадка в г. Новосибирске ни каких претензий со стороны соответствующих служб не вызвала. При выходе на посадку в Домодедово, в зоне вылета перед выходом в самолет, сотрудник Аэропорта Латышов Илбдар, посчитав, что общей... Читать отзыв
Авиакомпания настолько охренела, что считает себя звездой воздушного пространства. Хочу сказать, что вы убогие во всех смыслах. Сервис говно, обслуживание говно, бестолковые пилоты, которые не умеют летать. А теперь самое главное, в связи с обстановкой в мире, которая сейчас сложилась люди не могу совершать полеты в те страны, в которые хотят. Все авиакомпании предоставляют несколько вариантов решения данной ситуации, например... Читать отзыв
С авиакомпанией Ural Airlines все очень и очень плохо. Начну по пунктам: 1. Заявленное время вылета не соответствует актуальному вообще. Утренний рейс с 6.00 утра в Анталью уже давно перенесен на 12.50. Обратный рейс, из Антальи вместо 14.00 часов перенесен на 11.10. Отдых сократился на 10 часов. Т.е. вместо двух полноценных дней получился один. Я понимаю, что на это у авиакомпании есть... Читать отзыв
Попробуйте дозвонится!!! всё сами поймёте, отстой!!! Компания без обратной связи. Продают билеты не рейсы которые не существуют. Рейс: U6-482 Деньги вернуть спустя 43 дня так и не получается, Остаётся только через суд нагибать эту Гей компанию
авиакоипания может быть и хорошая... Но обратная связь не работает. онлайн консультант не открываеться. дозвониться по телефону невозможно. обратился в службу поддержки 7.11.20, до сих пор ни ответа ни привета... экономите на косультантах? или не хотите общаться с клиентами? или отвечаете только на хвалебные коментарии? вот как можно оставить положительный коментарий? только отрицательный!!!
Рейс Сочи-Москва 25 октября должен был вылететь в 20.30, однако в 23 часа обьявили , что рейс задержан до 1.00 ночи, когда люди толпились уже несколько часов у ворот. После обьявили, что в 1.30 будет вылет. Но мы вылетели в 4 утра 26 октября. Все это время люди сидели и лежали в аэропорту на металических стульях, пытались спать на... Читать отзыв
Пишу отзыв об этой мерзотной "авиакомпании" прямо из Пятигорского аэропорта поскольку эти скотские Уральские авиалинии с момента приобретения билетов уже четырежды (!) поменяли время вылета, каждый раз всё сдвигая и сдвигая его на более позднее! Это хорошо, что у меня Москва аэропорт Домодедово - это конечная точка, но ведь есть пассажиры, которые с пересадкой в Москве летят и дальше! В итоге... Читать отзыв
Купили билеты до коронавируса за 38 тысяч рублей. При коронавирусе в Краснодарском крае все прилитающие помещались на 2 недели в карантин. Перенесли рейс на сентябрь. Нас заставили доплатить, несмотря на то что в сентябре билеты стоят 28 000 с нас содрали 45 000. Ужасное отношение к клиентам. в личном кабинете тупо не отвечают, по телефону не дозвониться. Никому не советую... Читать отзыв
Люди опомнитесь!эта авиакомпания кинула на деньги очень много людей которые сейчас мучаются с оформлением сертификата и с возвратом денег за отменённый рейс,а ведь в договоре об оказании услуг у них четко прописано о возврате денежных средств если рейс отменила сама авиакомпания .Дозвониться невозможно,обратная связь не работает ,онлайн консультант как только понимает что вопрос стоит о возврате денежных средств сразу перестаёт... Читать отзыв
Присвоили наши заработанные деньги во время Коронавируса 2020. Сегодня, 10.06.2020, я пишу в Уральские авиалинии: "Здравствуйте! Сегодня ночью я наконец дозвонилась на горячую линию. Но оператор отказалась переоформлять билеты якобы по той причине, что они безбагажные, хотя мы докупали багаж. Помогите, пожалуйста, с переоформлением". Уральские линии отвечают: "К сожалению, да, проверив условия тарифа оператор сообщил Вам верную информацию. У вас тариф Лоукост, невозвратный, безбагажный и не... Читать отзыв
В марте 2020 г. заказала билет в Калининград на 09 июня. Планировалась поездка в санаторий. Но пандемия... рейс был отменен. 25 мая прочитала информацию на сайте авиакомпании, как осуществить возврат денег. Написала обращение. Сегодня 07 июня. Реакции никакой. За это время написала еще несколько обращений туда же. Писала онлайн консультанту. Ответа не было. Пыталась дозвониться в CALL центр (это... Читать отзыв
«Уральские Авиалинии» не принимают обратно билеты. Если вы захотите их сдать – сайт авиалиний выдаст «error». Если захотите позвонить – не дозвонитесь. Вам будут отвечать «Линия перегружена, перезвоните позже» В связи с коронавирусом авиакомпания «Уральские Авиалинии» ввела особый порядок возврата билетов. Вернуть билет можно на сайте авиакомпании, заполнив форму «Обратной связи». Это тоже вранье. Заполняете форму, возврата не происходит. Вместо этого вам придет на... Читать отзыв
Пожалел, что связался с "Уральскими Авиалиниями". 11-го апреля должен лететь из Симферополя в Москву (Шереметьево), далее на Сахалин. Сам нахожусь на отдыхе. В итоге в 3 ночи будит звонок из авиакассы, где приобретал билеты. Девушка сообщила об отмене моего рейса и предложила перенестись на вечерний, что меня не устраивало, т.к. на рейс до Сахалина я точно не успею. В итоге я... Читать отзыв
В середине февраля летали с сестрой в Будапешт. Рейс 805 Москва -Будапешт.. Летели мы налегке,поэтому сумели купить два недорогих билета по цене около 2000руб. Мне нравится компания УА за то, что при более низкой цене на билеты сервис не страдает. За небольшую доплату мы закзали дополнительное меню. Полет прошел в штатном режиме, ,четкость давно стала визитной... Читать отзыв
Вот многие ругают УА за перенос времени рейсов, но ведь это не прихоть, значит есть на то веские причины и почти все они либо из-за погоды либо из-за аэропорта. Главное что компания следит за своим парком, обновляют его и экипажи хорошо обучает.
Летели в Турцию рейсом Уральских авиалиний. Переживали конечно перед вылетом, чтобы рейс не перенесли и уж тем более не отменили, чтобы не потеряли багаж. Но оказалось, что совершенно зря обо все этом думали. И взлет, и посадка по графику, стюардессы готовы помочь по всем возникающим вопросам. Ну и отдельное спасибо за мягкую посадку, экипаж просто умнички!
Недавно летела с Уралавиа, и опять в скором времени полечу. Не вижу смысла менять эту авиакомпанию. Меня устраивает все! И цены, и обслуживание, и возможности, и безопасность. Главное чтобы у них были рейсы в те места, куда мне нужно будет лететь, и я им не изменю. Во всяком случае сейчас для меня они лучшие. Добавлю еще, что и цены у... Читать отзыв
После общения с оператором по поводу возврата билетов в связи с коронавирусом, Уральские авиалинии блокирую номер телефона с которого вы звоните оператору, то есть с номера с которого вы звонили вы больше не дозвонитесь до них, происходит сброс номера. Приходиться звонить с другого номер, потом его тоже блокируют и так далее, в зависимости от того сколько у Вас номеров.
Недавно летали ими Москва-Калининград-Москва, отлично. Для меня главное самое качество это чтобы пилоты профи были, а все остальное можно пережить) Но у них на самом деле все неплохо, чисто, аккуратно. Вежливый персонал. Да еще и билеты недорогие, если знать, когда и куда выбирать, то дешевле и быстрей лететь, чем поездом ехать. Рекомендую.
Не рекомендую