Светлана
12 октября, 2021 год
При покупке стенки в ИКЕА нам предложили оформить доставку, в итоге приехал грузовик Везу Мы выбрали безналичный расчет, оговорили дату и время, когда нам удобно принять грузчиков. Потом выяснилось, что можно еще и сборщика дозаказать, решили попробовать. Попросили отметить, что в стенке есть зеркальные и стеклянные элементы и нужно доп. Упаковка и максимально аккуратная доставка без тряски. В назначенный день должны были приехать с 12.00 до 16.00. В 16.20 я уже начала волноваться, позвонила в колл-центр, подождала, сказали, что водитель со мной свяжется. И действительно перезвонил довольно быстро, но это уже после того, как я подняла тревогу. Извинился, и сказал, что очень постараются подъехать в течение получала. Когда поднимали стенку, спросила в чем причина и почему не позвонили сами. Ответили, что задержали на прошлом адресе. Опять извинились, разговаривали корректно. Ну сборщик Андрей порадовал. Сработал быстро и чисто, убрал за собой. Отдельное ему спасибо. А Везу.ру просто просили бы больше не опаздывать.
Достоинства:
Сборка заняла мало времени, мастер был вежливый и убрал за собой мусор
Недостатки:
Опоздали почти на час, решили проблему только после того, как сама им позвонила
Это уж совсем обобщение - грубо говоря, час опоздание доставки мебели - это люфт в пределах нормы, мало ли пробки-аварии, кто-то до тебя был придирчивый или медленный, это не предугадать, а расписание думаю у них все-таки плотное, и вам и мне же доставить нужно было еще вчера))
Комментарии к отзыву