Благодарность

Рады, что в свое время открыли для себя компанию Control Service. Сотрудничаем уже давно. За время совместной работы увеличился уровень продаж, возросла мотивация для наших штатных продавцов. Проверки тайниками позволяют эффективно и "безболезненно" осуществлять контроль над тем, что происходит внутри отделов, задавая направление дальнейшему развитию, корректируя обучение и бонусные программы. Отличная команда профессионалов в своем деле! Благодарим!

Приятно сотрудничать

Было максимально приятно сотрудничать с данной компанией. На протяжении полугода проводились периодические проверки нашего персонала тайными агентами от Control Service. Бережно собирались и структурировались данные по проверкам, которые в итоге были сформированы в объемный и информативный отчет. Сказать, что мы довольны результатом- ничего не сказать. Слабые места нашего сервиса, которые не могли увидеть управляющие филиалов, были раскрыты и зафиксированы тайными...  Читать отзыв

Выражаю благодарность!

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность всей команде специалистов Control Service за проведенные исследования тайными покупателями наших магазинов. Была осуществлена комплексная проверка- уровень клиентского сервиса, знание ассортимента, техники продаж. Был оперативно предоставлен полноценный отчет по итогам проведенной работы. С помощью специалистов мы выявили слабые стороны в знаниях наших сотрудников и сразу начали работать над устранением пробелов. Хочется отметить высокую скорость...  Читать отзыв

Рады с вами сотрудничать!

Control Service провели полноценное маркетинговое исследование наших строительных магазинов. Проверка проводилась тайными покупателями, перед началом работы был заключен официальный договор. Сотрудники очень клиентоориентированные, проконсультировали полностью по всем пунктам проверки, стоимости, этапам работы. Условия прозрачные и понятные. Спасибо!

Отличный инструмент для внутренних проверок

Опыт совместной работы с Control Service у нашей организации пока небольшой, несколько месяцев. Но на начальном этапе сотрудничества компания нас полностью устраивает в качестве партнера для маркетинговых исследований. Метод тайного покупателя, который они предлагают, давно зарекомендовал себя как один из самых простых и эффективных. Первоначально в данной компании нас привлек прайс и описание услуг на сайте, а также положительные отзывы...  Читать отзыв

Наш опыт исследований методом тайного покупателя.

Провели исследование клиентского сервиса в нашей компании методом проверки тайными покупателями от компании Control Service. Было проведено больше 10 проверок. Наша цель была- выяснить причину падения продаж. В работе наших специалистов, по итогу проверок, были действительно обнаружены критические ошибки и пробелы в необходимых знаниях, которые могли напрямую влиять на сумму среднего чека и общее отношение клиентов к компании. Выводы мы...  Читать отзыв

Рекомендуем!

Control Service компания очень хорошая, знаем не понаслышке, уже несколько раз доводилось сотрудничать. Занимаются проверкой методом тайного покупателя. Специалисты все компетентные, заинтересованы в результате, а не только в получении гонорара. Договор заключается на услуги, в этом плане все условия прозрачнее некуда. Цена хорошая, не завышена. В первый раз обращались год назад, на основании той проверки разработали систему мотивации и премирования...  Читать отзыв