Ужасно!!! - Отзыв о Компания OnOkna (ОнОкна)

Item: Компания OnOkna (ОнОкна)
Rating: 1
Author: Гость

От Гость, опубликован 2019-04-07 23:46:44

› ›

1.0

Оценка автора

Гость 7 апреля, 2019 год Заказали окна в мае 2018 года. Прошло 10 месяцев. За это время заменили везде резиновые прокладки, стояли не той толщины, и в результате из всех окон сильно дуло. В какой-то момент одно окно засвистело. Китайская пытка - спать невозможно. На все просьбы, а потом и требования получали ответ "на следующей неделе мастер приедет". 3 месяца прошло - ничего не происходит. А в ответ на наши претензии теперь получаем откровенную грубость.

Комментарии к отзыву

Руководитель отдела рекламации

4 июня, 2019 год

Эх Наталья , не думал что вы так поступите... Я с вами столько общался , три раза отправлял вам рекламаторщика. Мы же с вами все сделали всё поменяли и вы остались довольны и подписали акт сдачи работ. Да изначально окна были браковаными, плохая уплотнительная резинка , по этому и продувало из них. Мы покупаем окна у завода производителя и такого качества окна нам привезли первый раз, вы же понимаете что рекламацию завод рассматривает долго, и в итоге отказали нам. Но мы за свой счёт, поменяли вам всю уплотнительную резину, на одной створке полностью заменили фурнитуру, отрегулировали остальные створки, я с вами общался и до конца довел своё дело. После этого и мы перестали сотрудничать с этим заводом. Но не как не ожидал что вы после всего сделанного напишите негативный отзыв.(

ответить