С 26 октября СЛ скрывают посылку RP248354933 с материальными ценностями. На просьбы разыскать посылку, тупо сливают общими фразами ждите и тп. 24 декабря пришел ответ, что посылка утеряна и они готовы компенсировать 398 руб за отправку, тк не была указана оценочная стоимость. Но данная сумма несоизмерима МЦ находящимся в посылке.
Как это вообще посылка может пропасть? Обратитесь в органы, приведите расследование! ... Читать отзыв
Это цирк с конями, а не служба доставки. Посылка зависла в соседнем городе с 10.12.2021. А сегодня вообще прислали письмо следующего содержания: "Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. На текущий момент местоположения отправления не установлено. Рекомендуем обращаться к отправителю." Слов не хватает чтоб описать настолько неуважительное отношение к клиентам. Больше никаких дел с этими товарищами!!! Почта России, по сравнению с этой конторой,... Читать отзыв
Очень долгое ожидание и ненужное оформление с идентиф кацией!!! Что отнимает время клиента. Но очень хочется, видимо, банку всех знать и переписать в свою базу. Больше не буду заказывать доставку на Сберлогистику((
Хуже этого нет никакой доставки. Сделал заказ на айхербе. Оповещение о том, что посылка пришла, я видел, но не смог забрать вовремя, т.к. находился не в городе. В итоге, приезжаю за посылкой, а ее уже нет. Специалист сказал, что сейчас ее отправят в другой город, а потом снова к нам и мне придёт повторное смс. Ок. Жду… тишина. Звоню в... Читать отзыв
Если бы я прочитал ранее отзывы... но я как всегда. Нужно было срочно отослать документы в подразделение сбербанка из Выборга в Петербург. Я решил что лучше сберлогистики ничего нельзя придумать. Отнёс документы 15.12 и думал что через пару дней их получат в Питере. Сегодня 21.12 и моя посылка никуда не собирается ехать. В поддержке сказали что по правилам посылка из... Читать отзыв
Сделала заказ на Алиэкспресс, доставка сберлогистика. Пришел код, пошла в постамат, а там пусто. Написала в службу поддержки, объяснила ситуацию, сказали, курьер не смог загрузить посылку, ячейку перебронируют и доставят в постамат, ждите. Вчера отслеживала посылку, появился статус "готов к выдаче в постамате", а смс с кодом нет. Написала в службу поддержки, оператор пишет, а вы ее получили. Серьезно, 7... Читать отзыв
Никогда не отправляйте посылки этим сервисом, " Сберлогистика". Иначе, вас ждёт такая нервотрепка в поисках своей посылки, что врагу не пожелаешь. И самое отвратительное, что тебе просто лают обещание разобраться, а потом - молчание. И ты опять звонишь, пишешь по десятому кругу, и вот , фу, нашлась, лежит в Москве на складе, сказали скоро отправят. Но проходит неделя ... Читать отзыв
Отправление от AliExpress прибыло в Москву 10 ноября, сегодня 20 декабря - никто в Сберлогистике не знает где находится отправление. Отправителю врут, что посылка доставлена, поэтому я не могу открыть спор и вернуть деньги - мне врут, что ведут розыск начиная с конца ноября каждый сотрудник кол-центра обещает составить жалобу и отправить ее руководству. Действий никаких не делается, то они... Читать отзыв
Здравствуйте. Когда поступят посылки в г. Норильск на ул. Павлова 12, 2 заказа: 1. RP138214940 2. RP138320591?!!! ОЖИДАЮ СКОРОГО ОТВЕТА ОТ СОТРУДНИКОВ ДАННОЙ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ СЛУЖБЫ!!!!
Ответ представителя CберлогистикаДобрый день! По посылке RP138214940 на текущий момент местонахождение не установлено, для принятия решения по заказу, можете обратится в Интернет Магазин.
Посылка RP138320591 на складе Норильска принята и готовится к доставке.
Приобрела в Сбермаркете посудомоечную машину в рассрочку ( по факту потребительский кредит, % гасится скидкой). Доставка соответственно сберлогистикой. В согласованный день , 13.11.2021, товар мне не доставили, объяснив это несоответствием веса. Узнала я об этом только после 30 минутного дозвона в службу поддержки клиентов. На мой вопрос о сроках доставки мне ответили, что я только что им сообщила о сложившейся... Читать отзыв
Ответ представителя CберлогистикаДобрый день! Сожалеем, что расстраиваем сроками доставки. Понимаем, как важно получать заказы вовремя. Приносим извинение, что не предоставили вам качественный сервис. Напишите, пожалуйста, номер посылки, мы разберемся в ситуации.
Отличный сервис