Просто ужас

Вадим 7 ноября, 2021 год

Заказбыл сделан 27.10.2021г. в интернет магазине ИКЕА для парализованной матери, повелся на быструю доставку. Заказ должен был быть доставлен 02.11.2021г. 31.11.2021г. он прибыл в Мурманск.(от Мурманска до Североморска 24 км. это для информации). 02.11.2021г. заказ не доставили, СМС оповещения не было, никто не звонил и не связывался со мной. После моих звонков и писем в службу поддержки, меня стали кормить... Читать отзыв

Достоинства:

нет

1 комментарий

0

Ответ представителя Cберлогистика Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, номер посылки, с которой возникли трудности. Мы разберемся в ситуации.

Ужасный сервис

Гость 31 октября, 2021 год

Отвратительный сервис, ноль клиентоориентированности! Оформляла заказ айхерб с доставкой от сберлогистики. Получив код пошла получать посылку на постамат. Очень удивилась когда ящик был пустой.. это как вообще возможно, если посылка утеряна зачем было сообщать о ее прибытии в пункт выдачи. После регистрации обращения я получила ответ что должна сама оформить возврат через поставщика,хотя на сайте айхерб моя посылка уже отмечена... Читать отзыв

1 комментарий

0

Ответ представителя Cберлогистика Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, номер посылки, с которой возникли трудности. Мы разберемся в ситуации.

"Ждите Понедельника"

Silvatis 25 октября, 2021 год

Когда я увидел статус заказа "немного задержится" - это не расстроило а даже где то удивило. Ну молодцы же, хоть предупреждают о том, что что то пошло не так. Один фиг посылки доходят до РФ быстрее чем через Почту России. 20 дней - не так плохо, хотя бывало и луче. Однако дальше пошло что то не по плану. ... Читать отзыв

комментарии

0

Закройте свою шарагу

Гость 19 октября, 2021 год

Хуже сервиса доставок ещё не придумали... Вы обошли даже всеми любимую почту России... Мне две недели посылка за 200 км приехать не может... Вы там совсем конченые?

1 комментарий

0

Ответ представителя Cберлогистика Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, номер посылки, с которой возникли трудности. Мы разберемся в ситуации.

Отвратительная работа

Лариса Безгодова 18 октября, 2021 год

Очень недовольна работой сберлогистики. Ни когда с таким не встречалась. 6 октября в Москве курьер принял мою посылку, для отправки в Нижний Новгород. До 11 октября статус посылки не менялся (не понятно где она находится). Я начала уже волноваться. Дозвониться до горячей линии не возможно, срок ожидания от 15 минут, когда истекают, то время ожидания только увеличиваются. Вела переписку с... Читать отзыв

1 комментарий

0

Ответ представителя Cберлогистика Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, номер посылки, с которой возникли трудности. Мы разберемся в ситуации.

Ужасная доставка

Lena 16 октября, 2021 год

Добрый вечер! Я редко пишу подобные комментарии, но это уже просто беспредел!! Никогда, никогда не связывайтесь с сберлогистика! Пожалейте своё время и нервы! Посылка моя идёт с начала сентября, таможню прошла 20 сентября! после таможни на передачу в доставку, все зависла. Потом начала двигаться аж с 3 октября и все! сегодня уже 16 октября и тишина, получается валяются наши... Читать отзыв

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ужасная доставка ...

2 комментария

0

Ответ представителя Cберлогистика Добрый день! Посылка доставлена. Спасибо, что воспользовались нашими услугами.

Отвратительный сервис Сберлогистика

Ольга 14 октября, 2021 год

Здравствуйте! 29.09.2021 мне пришла посылка RP188922784, о чем получено смс, что посылка будет храниться в отделении Сбера по адресу г. Владивосток, ул. Луговая, 69 по 05.10.2021. 02.10.2021 я обращаюсь в отделение для получения, а посылки там нет. Сотрудники найти не могут. Составляют обращение на розыск. Посылку находят на складе во Владивостоке. Ее почему-то до истечения срока хранения поставили на возврат.... Читать отзыв

Достоинства:

нет

Недостатки:

Некомпетентность сотрудников, постоянные проблемы, формальные...

2 комментария

0

Ответ представителя Cберлогистика Добрый день! Посылка ожидает в пункте выдачи. Спасибо, что воспользовались нашими услугами.

фикальная служба

Гость 13 октября, 2021 год

Сберлогистика полное фикалиями служба доставки.на сроки доставки наплевать.оператор дает точное время доставки в пункт выдачи и опять объделались. Берегите свои деньги и нервы не связывайте с шарашкой

1 комментарий

0

Ответ представителя Cберлогистика Здравствуйте! Приносим извинение за негативный опыт. Напишите, пожалуйста, номер посылки, мы разберемся в ситуации.

Уроды

Гость 12 октября, 2021 год

Пасылка с20.09 не может дайти до Новокузнецка пропала трэк неотслеживается.С почты России и то быстрее приходит если неумеете работать неберитесь

1 комментарий

0

Ответ представителя Cберлогистика Здравствуйте! Приносим извинение за негативный опыт. Напишите, пожалуйста, номер посылки, мы разберемся в ситуации.

Посылка

Гость 9 октября, 2021 год

Здравствуйте! Обращаюсь по отправлению RP137846358! С 02.10.2021г. статус моего отправления не меняется! Операторы ссылаются на технические причины, по которым задерживается моя посылка! Уже неделю она находится на складе в Москве и ничего не решается! С 30 сентября по 6 октября я уже должна была ее получить! Если не можете отправить вовремя сами и устранить проблему, передайте в другие службы.... Читать отзыв

2 комментария

0

Ответ представителя Cберлогистика Добрый день! Посылка доставлена. Спасибо, что воспользовались нашими услугами.

Самое худшее что может быть это Сберлогистик

Гость 7 октября, 2021 год

Никогда в жизни не заказывайте что-то на сбермаркете ,сбераптеке ,особенно через сберлогистику! Это самоя ужасное доставка! мало того что до них невозможно дозвониться,так сами меняют сроки доставки без вашего ведома! Решила на свою голову сделать заказ,оформила заказ 29.09.21,доставка назначена на 07.10.21.Ну думаю,ладно,подажду.Курьер должен был доставить с 18-21 часа.....время 21:24 .....курьера нет....Звоню в сраный Сберлогистик,узнать,каким маршрутом идет курьер,мало ли,может через Магадан... Читать отзыв

1 комментарий

0

Ответ представителя Cберлогистика Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, номер посылки, с которой возникли трудности. Мы разберемся в ситуации.

Ожидание

Сергей 6 октября, 2021 год

И так, всем, кто решил узнать, что такое Сберлогистика, доброго времени суток!
Сделал заказ на Али, предложили выбрать доставку в пункт выдачи, мол быстрее.. нуну
SLPU01963775RU - трэк для представителя, мб он, что то узнает, о том где моя посылка..
Посылку оформили и отправили 4.09.21 дата на момент написания отзыва 6.10.21, как наверное многие догадались, посылку я естественно еще не получил, скажу больше,... Читать отзыв

Достоинства:

Нет ни одного плюса у...

Недостатки:

Описаны в отзыве, но продублирую:
1. Тех поддержка
- Невозможно дозвониться
...

2 комментария

0

Ответ представителя Cберлогистика Добрый день! Посылка к нам на склад еще не поступила, пока не можем сориентировать по срокам доставки. Если Вы не готовы ожидать поступления на склад, рекомендуем обратиться к отправителю для принятия решения по заказу.

Неизвестно где посылка

Лариса 6 октября, 2021 год

Жду уже несколько посылок с сайта IHerb. Так как сейчас не даёт оформить бесплатно через 5POST, то пришлось заказывать через данную доставку, о чем я уже пожалела миллион раз. Посылка едет в город уже неделю, где она находится на данный момент непонятно. В онлайн чат пробиться нереально, никто не отвечает. Зачем браться за доставку, если процесс так плохо налажен.
Посылки... Читать отзыв

3 комментария

0

Ответ представителя Cберлогистика Добрый день! RP239323475 числится выданной 7 октября 2021 г., чт, 12:39

Один сплошной обман

Гость 5 октября, 2021 год

Ужас,а не Логистика!Позор для Сбера!Заказ я видимо так и не получу.

1 комментарий

0

Ответ представителя Cберлогистика Добрый день! Приносим извинение, что возникла такая ситуация. Не хотели вас подвести. Напишите, пожалуйста, номер посылки, разберемся в ситуации

ПЕШКОМ БЫСТРЕЕ - таков девиз должен быть у Сберлогистики

Нина 3 октября, 2021 год

Жду посылку RP187946032 , отправленную из Санкт-Петербурга 8 сентября в Ульяновск и не пришедшую до сих пор. Сегодня 3 октября. Идёт и не доходит почти месяц. Дозванивалась неоднократно в течении 40 минут по единому номеру, написала в Сбербанке заявление. Звонят операторы, извиняются от лица компании и просят подождать, якобы у них ведутся технические работы по подготовке к высокому сезону. Меня... Читать отзыв

Достоинства:

Плюсов нет, только жаль операторов,...

Недостатки:

Очень сложно дозвониться до горячей...

2 комментария

0

Ответ представителя Cберлогистика Здравствуйте! Посылка доставлена. Спасибо, что воспользовались нашими услугами.

Это фиаско,сбер...

Гость 28 сентября, 2021 год

Первый и последний раз,когда я пользуюсь услугами вашей шарашкиной конторы. 2 заказа с али. Один с таможни забрать не могут,другой со склада своего отправить. И это служба доставки? Мне сейчас отзыв на весь мир писать,какая в России позорная доставка от сбера?

1 комментарий

0

Ответ представителя Cберлогистика Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, номер посылки, с которой возникли трудности. Мы разберемся в ситуации.

Долой с рынка Сберлогистику!!!

Наталья 28 сентября, 2021 год

Сделала заказ в Амвее с доставкой в постамат этой так называемой " надежной" компании. Угораздило меня и еще одновременно заказать корм моим собакам через Сбермегамаркет. Та же "надежная" компания!! До сих пор ничего не получила - ни от Амвея (прошло больше недели). И собаки мои остались без корма,т.к. эта "надежная" компания не только не привезла корм в установленный срок, но... Читать отзыв

Достоинства:

НЕТ!!!!!

Недостатки:

уже написала

1 комментарий

0

Ответ представителя Cберлогистика Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, номер посылки, с которой возникли трудности. Мы разберемся в ситуации.

Ужасный сервис

Гость 27 сентября, 2021 год

Это хуже Почты России. Как я могла этот способ доставки выбрать, вроде бы выбирала обычный постамат. Адрес доставки поменяли, время только до 19.00, сложная верификация, программы не работают, посылку почему нужно в комнате хранения держать, а не нормальный способ забора по коду из ящика сделать? Очень долго. Буду внимательно смотреть на способ доставки теперь, чтобы еще раз Сберлогистику не выбрать

1 комментарий

0

Ответ представителя Cберлогистика Добрый день! Сожалеем, что не смогли предоставить качественный сервис. Мы внимательно относимся к отзывам клиентов и принимаем меры, чтобы устранять недоработки и улучшать нашу работу.

Звонить или нет Вам никто не ответит будут пытать музыкой и вы сами по

Гость 26 сентября, 2021 год

Первый раз заказал .И последний на звонок никто не отвечал 40 мин.Пытали музыкой безобразной посылка ходит по кругу а узнать никак

1 комментарий

0

Ответ представителя Cберлогистика Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, номер посылки, с которой возникли трудности. Мы разберемся в ситуации.

Это даже не дно. Это днище

Таня 24 сентября, 2021 год

Заказ из магазина LIME пришел в Екатеринбург 23.09. Днем дозвонилась до горячей линии Сберлогистики с 44-минутным ожиданием и попросила перенести на 24.09. Тем не менее курьер Никита в 17 часов посылку взял, как стало известно из СМС с указанием несуществующего(!) телефона, и пару часов спустя совершил мне несколько безответных звонков. Далее еще интереснее. Я, чуя неладное, вечером снова дозвонилась до... Читать отзыв

1 комментарий

0

Ответ представителя Cберлогистика Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, номер посылки, с которой возникли трудности. Мы разберемся в ситуации.

Всё плохо

Гость 9 сентября, 2021 год

Обещали 2-3 дня , а вышло 10 дней.

Достоинства:

Удобство оформления.

Недостатки:

Долго доходит посылка

1 комментарий

0

Ответ представителя Cберлогистика Добрый день!
Приносим извинение, что не предоставили вам качественный сервис. Мы постоянно работаем над повышением качества наших услуг и улучшением клиентского опыта, поэтому обязательно сделаем выводы из сложившейся ситуации и устраним недоработки.

Отвратительно !!!

Гость 5 сентября, 2021 год

Отвратительный сервис !!! Больше никогда не буду им пользоваться сам и не дай бог посоветовать друзьям !!! Заказ должен был доставить курьер 28 августа, но по факту в город на склад он попал только 30 августа!!! Но на этом приключения не закончились!!! Курьер связался со мной только 2 сентября !!! Согласовали адрес, (первоначально адрес был домашний и доставка была назначена... Читать отзыв

1 комментарий

0

Ответ представителя Cберлогистика Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, номер посылки, с которой возникли трудности. Мы разберемся в ситуации.

Сберлогистика - бестолковый посредник DPD с низким качеством обслужива

Александр 20 августа, 2021 год

По рекомендации продавца на Авито (отправителя) решил для доставки заказа воспользоватся новым для меня сервисом Сберлогистика. На этом этапе у меня даже появилась мысль в последствии заключить договор с Сберлогистика (у нас Интернет-магазин). Посылка была отправлена из Екатеринбурга, номер накладной RP2550****, по прибытию 09 августа 2021 в 12:21 (понедельник) помещена в Постамат. В связи с удаленностью отделения банка от моего... Читать отзыв

1 комментарий

0

Ответ представителя Cберлогистика Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, номер посылки, с которой возникли трудности. Мы разберемся в ситуации.

Ни когда не пользуйтесь

Гость 13 августа, 2021 год

Из плюсов могу похвалить только скорость доставки. Кто бы мог подумать, что привезут заказ не в постомат, а в отделение сбербанка, которое мало того работает исключительно в рабочие часы половины жителей Москвы, так ещё и чётко с ПН по ПТ. Логисты, вы там за какие труды наши деньги за доставку в виде зарплаты получаете? Сидеть в офисе научили, а логику... Читать отзыв

1 комментарий

0

Ответ представителя Cберлогистика Добрый день! Сожалеем, что не смогли предоставить качественный сервис. Мы внимательно относимся к отзывам клиентов и принимаем меры, чтобы устранять недоработки и улучшать нашу работу.

Всё для людей. Время работы только в будние дни до 18:00

Ольга 6 августа, 2021 год

Время работы только в будние дни до 18:00. С такими моментами процветания в вашем деле не достигнете. Ужасно недовольна. И никогда не воспользуюсь услугами Сберлогистики.

комментарии

0

Потеряли посылку

Татьяна 7 июля, 2021 год

Две недели динамят. Не могут объяснить где посылка, кто и куда её доставит. Ни чего не могут объяснить, кормят завтраками, не знаю куда обратиться за разъяснениями. Куда и когда придет посылка, которая 2 недели где-то лежит.

комментарии

0

Самый ужасный сервис

Гость 28 июня, 2021 год

Заказывала посылку с AliExpress и по непонятным мне причинам зачем-то отправили Сберлогистикой. Так вот, это самый ужасный сервис доставки. Две недели кормят завтраками и не могут доставить мне посылку. Будьте осторожны, не заказывайте через Сберлогистику.

комментарии

0

Отвратительно долгое обслуживание

Артем 23 июня, 2021 год

Мне не понятно с чего это вдруг посылка с АлиЭкспресс пришла в сбер, а не на почту как обычно, мало того что обслуживание долгое, так ещё и сбер от дома намного дальше чем почта, ну и напоследок классическое выпаривание своих никчёмных услуг, надеюсь больше не столкнусь с этой доставкой

комментарии

0

Теряют посылки

Евгений 22 июня, 2021 год

18 мая 2021 года я сделал предоплаченный заказ в известном книжном интернет-магазине, способом доставки выбрав СберЛогистику, потому что на этот способ действовала акция - бесплатная доставка при предоплате. Ожидаемая дата доставки была 31 мая. Информация об отслеживании посылки прекратилась обновляться 28 мая и по сей день. Причем посылка пришла из Москвы в Барнаул всего за 5 дней, то есть 24... Читать отзыв

Достоинства:

Не обнаружил

Недостатки:

Теряют посылки

комментарии

0

1

Ни в коем случае, ни пользуйтесь сберлогистикой!

Гость 15 июня, 2021 год

Отвратительный сервис! Четвертый день не могу получить свою посылку, каждый день кормят завтраками. Простите, сегодня не можем, а вот завтра - обязательно! Поганый сервис, поганый Сбербанк!
Ни когда не связывайтесь с этой компанией!!!

комментарии

0

1

сберлогистика отзывы

Оцените сберлогистика

Новые отзывы

Просто ужас

Ужасный сервис

"Ждите Понедельника"

Закройте свою шарагу

Отвратительная работа

Ужасная доставка

Отвратительный сервис Сберлогистика

фикальная служба

Уроды

Посылка

Самое худшее что может быть это Сберлогистик

Ожидание

Неизвестно где посылка

Один сплошной обман

ПЕШКОМ БЫСТРЕЕ - таков девиз должен быть у Сберлогистики

Это фиаско,сбер...

Долой с рынка Сберлогистику!!!

Ужасный сервис

Звонить или нет Вам никто не ответит будут пытать музыкой и вы сами по

Это даже не дно. Это днище

Всё плохо

Отвратительно !!!

Сберлогистика - бестолковый посредник DPD с низким качеством обслужива

Ни когда не пользуйтесь

Всё для людей. Время работы только в будние дни до 18:00

Потеряли посылку

Самый ужасный сервис

Отвратительно долгое обслуживание

Теряют посылки

Ни в коем случае, ни пользуйтесь сберлогистикой!

сберлогистика

Вопросы и ответы

Службы доставки