Вам необходимо войти или зарегистрироваться
Где мой заказ ? - Отзыв о SOFI.RU
От Александр, опубликован 2019-07-02 21:54:00
1.0
Оценка автора
SOFI.RU
Товары для дома
Сделал заказ 51662 от 16.04.19 - комплектующие для компьютера с доставкой из Германии (процессор Intel I9, блок питания Corsair RM850X и SSD 500Gb) сроком ДО 45 рабочих дней. Сегодня 02.07 пошел уже 49 рабочий день (77 календарный) - посчитайте по производственному календарю. На мои запросы о состоянии заказа на почту [email protected] и Viber - полный игнор. При звонке на номер поддержки на сайте - обещание, что со мной свяжутся логисты или начальство, и опять полная тишина. Так с клиентами не поступают. Что дальше думать? - реальная задержка или мошенники?, могли бы хотя бы перезвонить и объясниться. Если в ближайшее время не будет конкретной информации - иду писать заявление в полицию о мошенничестве.
Комментарии к отзыву
Вы получили заказ?
Уважаемый клиент!
Ежедневно, мы отвечаем на запросы о местоположении заказов более чем по 100 заказам.
Однако запрос информации по заказу 51662 в адрес отдела логистики не поступал.
Будем отдельно выяснять с чем это связано.
Для связи с магазином имеется масса вариантов. Электронная почта, чат на сайте, WhatsApp, Viber, Telegram, телефоны. Все контакты указаны в разделе "Контакты" на сайте магазина. Однако ответ о местоположении предоставляется в течении 72 часов. Так как информация предоставляется в случае с комплектующими для ПК из Германии.
По поводу заказа.
Samsung SSD 970 Evo Plus M.2 NVMe 500Gb, доставлен из Германии, на складе в Москве.
Intel Core i9-9900K 8 core (Octa Core) CPU with 3.60 GHz, доставлен из Германии, на складе в Москве.
Corsair RM850X White Series 850 Watt, проходит таможенное оформление в России. Ожидаем получение. Долгий выпуск с таможни.
Возможна ли замена на чёрный цвет блока питания?
Задержка происходит из за блока питания.
Примечание.
На почту [email protected] к сожалению с Вашей почты входящих нет. Возможно ушли сообщения в спам. Такое бывает не редко.
С уважением, Sofi.ru
Спасибо за быстрый ответ и полную информацию по моему заказу (надо было сразу здесь написать). Блок питания специально заказывал белый под новый открытый корпус ( тоже белого цвета), поэтому другого цвета не подойдет. Есть примерные сроки, сколько мне еще ждать?
Спасибо.