Гость
9 июля, 2019 год
Заказ сделал 30.04.19 на телефон, доставка из Китая, думал ничего страшного подожду 30 рабочий дней. Я добросовестно ждал, когда подошел срок в 30 рабочих дней, мне даже не выдали трек номер, ответить где мой товар тоже не могли, тянули время. Обратная связь не работала, кое-как удалось связаться с колл-центром, но и там кроме как оставить заявку ничем не помогли. Когда прошло два месяца и мне не могли сказать где мой товар, кормили завтраками, позвоним когда узнаем, но ничего не менялось.
Даже начал думать, что попал на мошенников. Сделал запрос на возврат, в колл-центре сказали, что когда одобрять со мной свяжутся, прошло три дня и ничего, после очередного звонка в колл-центр, выяснилось, что моя заявка одобрена (когда я сам позвонил, не они). Потом начались проблемы с возвратом, видите ли, они не могут вернуть деньги на любую карту (даже если ты с неё оплачивал товар). Подходит либо тинькоф или виза, очень странно на мой взгляд, ни разу с таким не сталкивался, всегда возвращали на ту карту с которой оплачивал, вдруг я случайно ошибусь в цифре или в самом магазине ошибутся. Система построена ужасно, впечатление отвратительное. Буду рад если , хотя бы, один человек, прочитав, этот отзыв передумает там что-либо покупать. Берегите нервы и свое время.
И напоследок, деньги мне вернули, чему я очень рад, думал, что все пропало. Мне на почту пришло сообщение:
Информационное сообщение сайта SOFI.RU
------------------------------------------
Статус заказа номер 51749 от 30.04.2019 17:52:56 изменен.
Новый статус заказа:
Выполнен
Заказ доставлен и оплачен
Для получения подробной информации по заказу пройдите на сайт sofi.ru/personal/order/51749/
Спасибо за ваш выбор!
SOFI.RU"
Меня очень рассмешила данная формулировка "Выполнен", прошло почти 2,5 месяца, я остался ни с чем, но они "Выполнили" заказ.
Уважаемый клиент!
Ваш заказ был отменен по вашей просьбе.
Возврат осуществлён на карту 4276*****7411 в размере 12250 рублей.
По ошибке отдела логистики, заказ был в статусе отгружен, в связи с чем остался без доставки.
После того как узнали о проблеме с заказом, Вам было предложено отправить товара или сделать возврат средств. По выбору клиента, мы осуществили возврат.
Просим прощения за доставленные неудобства. Факт ошибки не отрицаем.
Магазин наш молодой, будем исправляться по всем направлениям.
С уважением, Sofi.ru
Даже начал думать, что попал на мошенников. Сделал запрос на возврат, в колл-центре сказали, что когда одобрять со мной свяжутся, прошло три дня и ничего, после очередного звонка в колл-центр, выяснилось, что моя заявка одобрена (когда я сам позвонил, не они). Потом начались проблемы с возвратом, видите ли, они не могут вернуть деньги на любую карту (даже если ты с неё оплачивал товар). Подходит либо тинькоф или виза, очень странно на мой взгляд, ни разу с таким не сталкивался, всегда возвращали на ту карту с которой оплачивал, вдруг я случайно ошибусь в цифре или в самом магазине ошибутся. Система построена ужасно, впечатление отвратительное. Буду рад если , хотя бы, один человек, прочитав, этот отзыв передумает там что-либо покупать. Берегите нервы и свое время.
И напоследок, деньги мне вернули, чему я очень рад, думал, что все пропало. Мне на почту пришло сообщение:
Информационное сообщение сайта SOFI.RU
------------------------------------------
Статус заказа номер 51749 от 30.04.2019 17:52:56 изменен.
Новый статус заказа:
Выполнен
Заказ доставлен и оплачен
Для получения подробной информации по заказу пройдите на сайт sofi.ru/personal/order/51749/
Спасибо за ваш выбор!
SOFI.RU"
Меня очень рассмешила данная формулировка "Выполнен", прошло почти 2,5 месяца, я остался ни с чем, но они "Выполнили" заказ.
Комментарии к отзыву
Ваш заказ был отменен по вашей просьбе.
Возврат осуществлён на карту 4276*****7411 в размере 12250 рублей.
По ошибке отдела логистики, заказ был в статусе отгружен, в связи с чем остался без доставки.
После того как узнали о проблеме с заказом, Вам было предложено отправить товара или сделать возврат средств. По выбору клиента, мы осуществили возврат.
Просим прощения за доставленные неудобства. Факт ошибки не отрицаем.
Магазин наш молодой, будем исправляться по всем направлениям.
С уважением, Sofi.ru