Этот ужасный магазин мучал меня 79 дней! - Отзыв о SOFI.RU

Item: SOFI.RU
Rating: 1
Author: Дмитрий

От Дмитрий, опубликован 2019-08-19 13:31:15

› ›

1.0

Оценка автора

Дмитрий 19 августа, 2019 год Ужасный магазин! Заказывал у них смартфон Xiaomi MI 9T 10 июня. Сказали ждать 40 рабочих дней. Ну ок. Я ждал, ждал, а телефон все не идет. Пишу им через 45 дней, где телефон, мне говорят, извините, у вашего телефона проблемы с прошивкой, мы вам можем заказать еще один, но придется опять ждать 40 дней. Я говорю, ребят, это несерьезно, верните мне деньги. Хорошо, говорят, нужно подождать еще 15 банковский дней. Это уже было 1 августа. 15 дней прошло, денег нет. Опять пишу им, если в ближайшее время не вернете деньги, обращусь в Роспотребнадздор и в суд. Спустя еще 4 дня, 19 августа, деньги вернули. Это пипец, товарищи! Выводы делайте сами...

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Sofi.ru

19 августа, 2019 год

Здравствуйте!
Напишите пожалуйста номер заказа?
По смартфонам MI9T нет проблем с прошивкой и такого Вам не могли сказать. Смартфон MI9T глобальная версия смартфона. И изначально идёт с глобальной прошивкой.
По поводу возврата средств, уверяем Вас, от того что написали что обратитесь в Суд и в Роспотребенадзор, зачисление возвратных средств не ускорилось,возврат осуществляется внутри эквайринга Сбербанка, и мы не можем ускорить либо замедлить зачисления возврата. Сроа зачисления возврата в среднем 10 банковских дней, как во всех магазинах по всему миру.
P.s. Более подробно сможем ответить на данный отзыв после получения ответа с номером заказа.
С уважением, Sofi.ru

ответить

Гость

19 августа, 2019 год

Пока шел телефон, когда я уже понял, что он не придет, я купил точно такой же в магазине 1Click по цене на 3000 р. меньше, чем у вас, доставили мне его на следующий день. НА СЛЕДУЮЩИЙ! Вы несерьезно работаете!

ответить

Дмитрий

19 августа, 2019 год

MI9T и K20 - это одно и то же. Я заказывал K20 (такое название у вас на сайте)

ответить

Дмитрий

19 августа, 2019 год

Номер заказа 52038

ответить

Ответ представителя Sofi.ru

19 августа, 2019 год

Уважаемый Дмитрий Сергеевич Зубачев из г. Обнинск!
Вы заказывали модель смартфона
Xiaomi Redmi K20, 6/128Gb Blue (CN Version), с доставкой из Китая.
И с этой моделью, как и с Redmi Note 7 Pro, были аналогичные проблемы с прошивкой. О чем знают все владельцы данных девайсов.
Замену на MI9T Вы не принимали, хотя мы Вам предлагали. И замена была предложена с доставкой из Москвы а не повторно из Китая.
1. В названном Вами магазине, цена на MI9T 128Gb Black (на Blue и в тот период цена была выше) составляет 21980 рублей, у нас 21900 рублей.
2. В названном Вами магазине, модель которую у нас Вы заказывали не было в продаже никогда, соответственно Redmi K20 купить в клике Вы не могли.
Соответственно, не в SOFI.RU -

водите в заблуждение читателей.
Да, с моделью К20 были проблемы с прошивкой, да была задержка, да мы предлагали замену и компенсацию в размере разницы в цене. Однако Вы отказались и Вам сделали возврат средств.
Если считаете что Вам причинены неудобства, приносим свои извинения.
У нас клиент всегда прав.
С уважением, Sofi.ru

ответить

Дмитрий

20 августа, 2019 год

Все так, как я сказал. Это одинаковые телефоны. Если вы знали про проблемы с прошивкой, надо было об этом сказать! Вы не выдержали ни какие сроки, нарушили условия всех договоров: как поставки телефона, так и возврата денег! Все как я написал. Вы можете сколько угодно прикапываться к деталям, но вы потратили кучу моих нервов и времени. Это тоже факт. Жаль, что я не могу потребовать с вас моральную компенсацию.
И еще. Удалите мой номер телефона отсюда. Кто вам дал право его здесь публиковать? Хамское отношение продолжается?

ответить

Гость

21 августа, 2019 год

Так то Mi9T и Redmi K20 разные смартфоны. Тот факт, что производитель один не является, тому гарантией. Прошивки у смартов разные. Насмотрятся дебильных обзоров. Потом начинают доказывать.

ответить

Гость

21 августа, 2019 год

Откройте любой сайт, любой обзор и увидите/услышите, что это абсолютно одинаковые смартфоны, просто предназначенные для разных рынков: один для РФ, другой для азии, с той ли разницей что частота band 20 у кого-то из них присутсвует/отсутвует, что как раз регламентирется прошивкой. Железо полностью одно и то же, софт один и тот же, внешний вид один и тот же? Так в чем же разница? Смартфоны - близнецы!

ответить