В целом доволен. Но есть но. - Отзыв о SOFI.RU

От Сергей, опубликован 2019-10-01 13:19:17

› ›

4.0

Оценка автора

Сергей 1 октября, 2019 год Всем привет! Думаю кому-то будет полезен мой отзыв. Если кто думает - этот отзыв реальный мне никто не платил.
Заказал 23.07.19 себе в данном магазине Материнку и оперативку. Получил 29.09.19 через СДЭК. До Питера доставка заняла 3 дня.
Мать привезли уже из обновленной серии MSI Tomahawk MAX - за это спасибо!
Оперативу привезли чутка не ту что я заказал, но тот что приехал даже лучше - за это тоже спасибо!
Уважаемая Администрация магазина Софи.ру. Прошу Вас, проработать вопрос взаимодействия с клиентами. В данный момент оно очень слабое. (условия работы я читал, про то что информации по отслеживанию не будет до прибытия в МСК знаю). Я сам занимаюсь импортом и экспортом но, я всегда могу узнать где груз и что с ним.

Достоинства:

1.Хорошие цены
2. Есть товары которые не продаются в РФ
3. Заказы выдают и отправляют.))

Недостатки:

1. Был до конца не уверен что заказ приедет.
2. Информирование клиентов по статусу заказа? требует серьезной и детальной проработки и доработки.
3. Общение по почте односложными фразами.
4. Информацию по моему заказу я получил только когда он прибыл в Москву. До этого 2 недели моего общения с менеджером Денисом закончились ничем.
5. На мой вопрос, когда будет отправка после поступления на склад МСК? Мне ответили в порядке очереди (Серьезно!? так можно?) Благо отправили в этот же день 26.09. За это спасибо!