Заказ идет? более 90 дней. - Отзыв о SOFI.RU

От Гость, опубликован 2019-10-24 14:39:46

› ›

1.0

Оценка автора

Гость 24 октября, 2019 год Привет всем, прошло уже 90 дней, заказ не пришёл. Никакой информации по заказу №52582, созданному 23.07.2019 мне не предоставляют. Почта заказ.софи.ру вообще не отвечает, а чатбот на сайте только уведомляет, что ответят, как поступит информация.
По вторму заказу #53182 ,созданному
13.08.2019 тоже тишина. Гарантированные сроки поставки заказа в Россию (45 рабочих дней ) прошли. Такие вот дела.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Sofi.ru

24 октября, 2019 год

Здравствуйте!
Ваш первый заказ (материнская плата и SSD), соединен со вторым заказом и отгружены вместе в логистику в г. Москва.
Блоки питания выпускаются на таможне дольше чем обычно (последние два месяца), но все получено и отгружено.
Ожидайте СМС с трек номером.
По поводу ответов с почты, да в настоящее время небольшой "коллапс" с тех поддержкой. Меняется персонал и принцип работы. Просим прощения.
Но всем ответят уже в ближайшее время. Просьба (обращение к читателям) не повторять сообщения каждый день/час, это затрудняет и увеличивает время ответов.
С уважением, Sofi.ru

ответить