Гость
15 ноября, 2019 год
Заказ №53169 от 13.08.2019, 5 товаров на сумму 48 037.94 руб
После заказа прошло уже 96 дней (68 рабочих) из заявленных 45 рабочих, все сроки по доставке уже давно нарушены, на [email protected] сколько бы раз не писал ответа не поступало, в чате все одно и тоже уточнят информацию и сообщат, от них ответа тоже нет, писал 17.10.2019 Русских Анжеле сначала не отвечала, но потом написав в чат попросил чтобы до нее донесли информацию, ответила 22.10.2019 что "заказ сформирован к отправке ожидайте трек номер". 05.11.2019 пришло СМС что заказ отправлен трек номер 1145334085, в итоге сегодня уже идет 10 день, а товар так и не был передан в СДЭК, с ними связывался и уточнял, что обновление информации происходит в течении 1 дня после получения ими груза. Так что sofi.ru тянут сами время не зная зачем, и когда придет мой заказ остается загадкой!!! Стоит ли заказывать думайте сами.
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с задержкой доставки. За август, к сожалению был сбой в поставках из за долгого таможенного оформления. Если возникли вопросы по оформленному заказу, пожалуйста, напишите на почту [email protected]. В настоящее время, служба поддержки заработала в штатном режиме.
С уважением, Sofi.ru
Вы утверждаете, что на все вопросы поступают ответы, после комментария уже было отправлено 2 письма, на [email protected] и не на одно письмо ответа не поступило
После заказа прошло уже 96 дней (68 рабочих) из заявленных 45 рабочих, все сроки по доставке уже давно нарушены, на [email protected] сколько бы раз не писал ответа не поступало, в чате все одно и тоже уточнят информацию и сообщат, от них ответа тоже нет, писал 17.10.2019 Русских Анжеле сначала не отвечала, но потом написав в чат попросил чтобы до нее донесли информацию, ответила 22.10.2019 что "заказ сформирован к отправке ожидайте трек номер". 05.11.2019 пришло СМС что заказ отправлен трек номер 1145334085, в итоге сегодня уже идет 10 день, а товар так и не был передан в СДЭК, с ними связывался и уточнял, что обновление информации происходит в течении 1 дня после получения ими груза. Так что sofi.ru тянут сами время не зная зачем, и когда придет мой заказ остается загадкой!!! Стоит ли заказывать думайте сами.
Комментарии к отзыву
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с задержкой доставки. За август, к сожалению был сбой в поставках из за долгого таможенного оформления. Если возникли вопросы по оформленному заказу, пожалуйста, напишите на почту [email protected]. В настоящее время, служба поддержки заработала в штатном режиме.
С уважением, Sofi.ru