Гость
31 июля, 2022 год
Больше года ( БОЛЬШЕ ГОДА!) назад обратилась в эту компанию, польстившись на в основном положительные отзывы. Живу далеко и надо было, чтоб ремонт сделали без моего присутствия. При подписании договора меня свято уверили, что никаких проблем, у них свои проверенные рабочие и всё будет прекрасно.
Сначала всё шло споро, но стоило мне уехать, всё поменялось. В квартире месяцами никто ничего не делал. А потом и прораб поменялся, который откровенно врал. И вот уже пошёл второй год ремонта двухкомнатной квартиры.
СВОИ рабочие оказались непрофессионалами из Средней Азии, которых можно нанять самим на Авито.
Мне присылали акты на оплату,но приехав, я обнаружила, что многие работы не закончены или сделаны кое-как.
Дизайн в ванне был пох@@рен, не была положена дизайнерская плитка. Прораб даже не проконтактировал и не спросил, а для чего эта плитка? При общении с ним всё валит или на предыдущего прораба или на своих рабочих. Причём это касается всех косяков.
С большим трудом удалось довести до конца ремонт санузла, за который тоже деньги были заплачены.
Подводка воды на кухне была сделана неправильно.
Стены были обработаны под покраску без моего ведома. Это наиболее дорогой вариант и я собиралась клеить обои. Они просто сделали их под покраску и выставили мне счёт.
Дорогие деревянные окна все в сколах и замазаны белой краской по краям. Видимо рабочие были не в курсе, что существует маскировочная лента или защитная плёнка.
За месяц, с тех пор как я приехала рабочие неделями не появляются, - видимо у прораба другой важный объект.
Самой приходилось бегать и покупать материалы, в которых я ничего не понимаю, а прораб, зная что надо даже не удосужился это заказать.
И масса других мелочей в виде неправильной по цвету затирке и торчащих отовсюду каких-то проводов.
Похоже, по повреждениям окон придется обращаться к юристам для оформления претензии.
Компания недешевая и эти прелести лучше получить от других за меньшие деньги. Не советую к ним обращаться, если есть возможность - нанимать профессионалов по каждому пункту ремонта.
0
0
Комментарии к отзыву
Владимир
30 августа, 2022 год
Здравствуйте, Галина.
Хотим принести вам свои глубочайшие извинения.
При подписании договора с вами обсуждались сроки. А именно, вашим желанием было не указывать жестких сроков, чтобы ремонт проводился без спешки.
В следствии большой разницы в часовых поясах (мы с вами были на разных континентах), согласование работ затягивалось, что вносило задержку в работы.
Хотим вас уверить, что все наши работники настоящие профессионалы, проверенные годами сотрудничества.
Работы в вашей квартире, указанные в актах, были подтверждены фото и видео отчетами. Оплата производилась только после принятия вами данных отчетов и актов.
Мы учли ваши замечания и на сегодня устранили их. Очень надеемся, что вы поменяете мнение о нашей компании.
Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства
Сначала всё шло споро, но стоило мне уехать, всё поменялось. В квартире месяцами никто ничего не делал. А потом и прораб поменялся, который откровенно врал. И вот уже пошёл второй год ремонта двухкомнатной квартиры.
СВОИ рабочие оказались непрофессионалами из Средней Азии, которых можно нанять самим на Авито.
Мне присылали акты на оплату,но приехав, я обнаружила, что многие работы не закончены или сделаны кое-как.
Дизайн в ванне был пох@@рен, не была положена дизайнерская плитка. Прораб даже не проконтактировал и не спросил, а для чего эта плитка? При общении с ним всё валит или на предыдущего прораба или на своих рабочих. Причём это касается всех косяков.
С большим трудом удалось довести до конца ремонт санузла, за который тоже деньги были заплачены.
Подводка воды на кухне была сделана неправильно.
Стены были обработаны под покраску без моего ведома. Это наиболее дорогой вариант и я собиралась клеить обои. Они просто сделали их под покраску и выставили мне счёт.
Дорогие деревянные окна все в сколах и замазаны белой краской по краям. Видимо рабочие были не в курсе, что существует маскировочная лента или защитная плёнка.
За месяц, с тех пор как я приехала рабочие неделями не появляются, - видимо у прораба другой важный объект.
Самой приходилось бегать и покупать материалы, в которых я ничего не понимаю, а прораб, зная что надо даже не удосужился это заказать.
И масса других мелочей в виде неправильной по цвету затирке и торчащих отовсюду каких-то проводов.
Похоже, по повреждениям окон придется обращаться к юристам для оформления претензии.
Компания недешевая и эти прелести лучше получить от других за меньшие деньги. Не советую к ним обращаться, если есть возможность - нанимать профессионалов по каждому пункту ремонта.
Комментарии к отзыву
Хотим принести вам свои глубочайшие извинения.
При подписании договора с вами обсуждались сроки. А именно, вашим желанием было не указывать жестких сроков, чтобы ремонт проводился без спешки.
В следствии большой разницы в часовых поясах (мы с вами были на разных континентах), согласование работ затягивалось, что вносило задержку в работы.
Хотим вас уверить, что все наши работники настоящие профессионалы, проверенные годами сотрудничества.
Работы в вашей квартире, указанные в актах, были подтверждены фото и видео отчетами. Оплата производилась только после принятия вами данных отчетов и актов.
Мы учли ваши замечания и на сегодня устранили их. Очень надеемся, что вы поменяете мнение о нашей компании.
Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства