Не так давно подключили рабочие вотс апп к CRM, практически сразу увидели преимущества системы. Перестали пропадать звонки и сообщения потенциальных клиентов, менеджеры более щепетильны в общении с покупателями, т.к все их общение видит руководство в режиме онлайн. Отмечу автоматическое создание контактов новых клиентов, в общем довольны, что обратились к wazzup.24.
Подключили это сервис к AmoCrm так как есть необходимость, в общении с клиентами через ватсапп. Могу сказать, что сервис очень удобный, нам стало намного проще вести переписку, больше сообщения от клиентов не теряются. Если иногда, даже подвисает, тех. быстро реагирует и решает проблемы. Сервисом, доволен. Спасибо.
Отличный сервис. Работает всё супер! Постоянно усовершенствуют работу сервиса, замечательное решение при создании телеграм, сейчас это актуально! Удобно общаться и работать теперь, всегда находишься на связи. Техподдержка всегда на связи, предоставляют инструкцию для использования. Работу свою выполняют профессионально.
Классный сервис. Удобный, понятный. Нравится что в одном кабинете можно настроить Ватсап, Телегу, Инсту и ВК. Самое классное - это дух этой компании. Ребятки начиная с поддержки и до генерального все простые, позитивные - спросишь все расскажут, помогут, молодцы короче))
Пробовали разные решения - и i2crm, и других... Везде что-то отпугивало. Эти ребята попали в яблочко по всем фронтам - часто обновляются, интерфейс приятный, в случае любой проблемы всегда помогают. Вроде приходишь злой - не получилось что-то отправить, а как пообщаешься с ними - сразу настроение хорошее становится) Поэтому и оценка - высший класс, заслужили!
Я не знаю как, но эти ребята творят чудеса! Ни один подобный сервис не идет ни в какое сравнение! Идеальный инструмент для бизнеса! Так держать, коллеги!
Пользуемся Wazzup уже больше года. Всегда качественная и отзывчивая поддержка, подключились, помогли настроить связку с битриксом. Всё работает тьфу-тьфу. Очень нравится интерфейс! Всё красиво, лаконично, у нас есть очень много немолодых сотрудников, поэтому нам было важно, чтобы всё было понятно. Приложение с этой задачей справляется на ура!
Очень удобный сервис, окно чатов прямо в Срм, все сообщения в сделки подтягиваются. Сбои бывают, это обычное явление в сфере IT, в целом стабильно работает!
Поддержу коллег ниже! Внезапный налет хейта от коллег интеграторов мне, прямо скажем, непонятен. Когда у провайдера все работает отлично и вы рубите с их сервиса приличные деньги с партнерских вы не пишите хороших отзывов, НО стоит только зазбоить хоть раз. На моей памяти у вазап серьезный сбой подобный этому был последний раз год назад. Народ, ГООД! Да гугл в этом... Читать отзыв
Я являюсь интегратором, и вчера у всех поставщиков дико начал глючить WhatsApp, кроме Wazzup работаем с еще одним. Естественно обратились в поддержку Wazzup, там ответили, что-то типа на Фейсбуке произошло обновление + они делали перевод пользователей на ватсап бету, как они написали. Короче, такие проблемы бывают у всех, даже у Яндекса, но редко. А вот чтобы не терять клиентов из-за... Читать отзыв
Частые сбои в работе сервиса Сегодня очень долгий сбой уже 8 рабочих часов теряем клиентов. Служба поддержки вообще не работает, просто игнорирует. Служба поддержки только выходит на связь когда проблема решена. А может она быть решена через 5-6 часов, а может и через 24 часа. Очень нестабильно, большая потеря клиентов из-за сбоев в Wazzup
Как только происходит какой-то сбой (а они происходят достаточно часто), поддержка уходит вглухую оборону и не пытается решить проблему клиента, может молчать час или два.
Когда все продумано и хорошо сделано, тот писать то особо не о чем. Почти пол года сидит на этом сервисе и все четко работает. Никаких сбоев, тьфу тьфу, ни разу не было. У нас все идет через интеграцию с вотсапом. Самый лайк заключается в том, что даже когда сотрудник увольняется, а такое было раз, то вся переписка с клиентом остаётся... Читать отзыв
Именно благодаря Wazzup у меня получается теперь вести свой бизнес через мессенджеры, точнее сказать мои работники ведут общение через правильно настроенный API Ватсап в CRM и все, о чем идет диалог фиксируется в карточке сделки. Очень удобно, даже в случае ухода работника, вся инфа остается у меня и я знаю от чего и как дальше вести работу. Разработка отличная, меня... Читать отзыв
Удивительная ситуация. Несколько лет виджет работал в amocrm и на сделках и на покупателях. Вчера столкнулись с тем, что на покупателях перестал работать. Пишем в поддержку. Ответ. "Виджет Wazzup с покупателями не работает и не должен был работать. То что он раньше работал (несколько лет) - это был баг, ошибка. Мы ее исправили и теперь все хорошо, он не работает... Читать отзыв
При тестовом периоде все работало шикарно с интеграцией amo CRM. Далее внимание!!! Начались постоянные сбои. Т.е. приложение на телефоне или ПК работает как бы, но оно не работает должным образом из crm. Например клиент пишет вам , вы видите что в црм попало сообщение, но! дальше при ответе сообщение не доходит до клиента или доходит до 4х часов. (а... Читать отзыв
Полный порядок с работой сервиса. Мы уже 4 месяц с ним вплотную, так сказать, сотрудничаем. Интеграция с базой отличная. Все видно и никого не упускаем
Сервис шикарный! Удобный в использовании, понятный, а главное, что работает без глюков. Менеджеры теперь не теряют контакты, да и я могу все контролировать легко.
Решила попробовать сделать интеграцию WhatsApp с amoCRM, пока пользовалась 3 дня бесплатным тестом, оценила преимущества этой системы. В итоге оформила Pro подписку. Это заметно упростило возможность взаимодействия с клиентами. Все сообщения попадают структурированно в crm. Бывает система подвисает, обращалась в тех поддержку, быстро выручали.
1—3 раза в неделю сервис ложится на целый день (иногда на пол дня). Есть аналоги, за ту же цену, работают без сбоев — Радист, Генезис, другие. Wazzup — отказались от работы, так как сервис просто не работает и задач не решает.
С помощью WAZZUP, мы перестали пропускать заявки, работать менеджеры стали быстрее и качественнее. Легко отслеживать статус каждой сделки, а благодаря аналитике, в один клик можно увидеть неотвеченные обращения, выделить лучших менеджеров и выявить точки роста. Если обращаемся в поддержку, специалисты отвечают быстро и всегда помогают. Спасибо за отличный сервис.
Умеют продавать, умеют обещать. Умеют формировать высокие ожидания. Вам точно скажут, что все сервисы плохие, а их хороший. Будьте уверены - вам понравится.
1. Компания не работает с клиентом. С проблемой. Их задача - отвязаться.
Все будет хорошо. Ровно до тех пор, пока не начнутся проблемы. У нас была интеграция instagram с amoCRM и whats app с amoCRM,
Instagram ужесточил политики и защиту... Читать отзыв
Полезное сотрудничество