В целом не жалею, что устроилась в колл-центр оператором, оклад не очень большой, в среднем 19 тыс. руб., пока устраивает, а там видно будет. Обязанности, в принципе, не сложные, продаем финансовые продукты, сфера, казалось бы, узкая, но много нюансов, за качеством диалогов строго следят, могут даже уволить, если не соответствуешь требованиям или не отрабатываешь нужное количество часов. Если брать плюсы,... Читать отзыв
Работа оператором в колл-центре дала возможность заработать деньги и получить много полезных навыков, которые, хочется надеяться, обязательно пригодятся мне в будущем. Во-первых, я научилась продавать фин. услуги, предоставлять консультации по кредитам и займам, оформлять анкеты, если человек согласится. Кстати, вначале особого опыта у меня не было, но я всему научилась, было бы желание, как говорится. У нас неплохой коллектив, есть... Читать отзыв
Я с банка перешла сюда. И сразу заметила разницу, тут нет жесткого скрипта по продажам финансовых продуктов. С клиентом общение проходит легко, а не как будто я робот. Возражения отрабатываю легко, это я уже умела. Но у нас очень жесткий регламент, надо четко соблюдать режим рабочего времени, иначе никакой работы. Я уже 2 года почти работаю. Устроена по ТК, отпуска... Читать отзыв
Работаю оператором колл-центра,устраивают все условия, очень удобно что можешь работать из дома, достаточно простив выйти на линию. Устройство официальное, зп достойная. Из недостатков- строго 30 часов в неделю отработать нужно, не меньше!!
Меня приняли на работу довольно быстро. Сразу подписала трудовой договор. Мой комплект присылали по почте. Все официально, как положено, но первый оплачиваемый отпуск могла взять только спустя 12 месяцев работы. А до этого только за свой счет. График вполне четкий и понятный, в неделю мы должны отработать минимум 30 часов. На самом деле это не так уж и много. Я... Читать отзыв
Самая доступная работа для молодых мамочек. Приходится успевать работать на телефоне и поспевать по домашнему хозяйству. С финансовой сферой и предложениями банков и МФО разобралась быстро, теперь даже редко в бумажку посматриваю.
Работаю здесь полгода. Искала работу удаленно, здесь устраивает график - 6 рабочих часов в день, с двумя плавающими выходными в неделю. Работа сложная в плане постоянного негатива от тех, кому звонишь - мы ведь не первые, кто предлагает оформить кредиты и займы.
Работаю в этой компании уже несколько месяцев. Удобно, что график гибкий, но работа достаточно нервная (иногда бывают сложные клиенты). Заработная плата нормальная
Устроилась сюда не так давно, но уже втянулась. Работа интересная, в разговорах с людьми сам учишься много чему.. при этом каких-то особых навыков (кроме грамотной речи, желания работать и безусловно стрессоустойчивости) не требуется..работа довольно нервная, но зато я улучшаю свои навыки терпения. Работать нужно внимательно, на результат, потому что заработная плата зависит от того как наработаешь (а так есть фиксированный... Читать отзыв
Для меня работа в колл центре самая оптимальная, так как я люблю разговаривать по телефону и вообще это живая работа, за которой рабочий день проходит незаметно. Звонки постоянные, не всегда простые и требует внимания и терпения, чтобы действительно грамотно помочь и все объяснить клиенту. Заработная плата более чем адекватная и зависит от того, как наработаешь (но есть фиксированный оклад). Регламент... Читать отзыв
Этот колл-центр уже второй в моей биографии:) В прошлой организации я уже работала с теплой базой клиентов, поэтому такая деятельность мне не в новинку! По характеру я спокойная и рассудительная, легко нахожу общий язык с людьми. С финансовой тематикой тоже хорошо знакома. В общем, служба как раз для меня! Главное: укладываться в положенную норму - 30 часов в неделю, плюс... Читать отзыв
Уже более полугода на данной должности. Пока не планирую менять работу, хоть это и не самый удачный для меня вариант. Да, здесь можно получать прилично. Но для этого нужно попотеть. Руководство адекватное, но спуску не дает. Не отрабатываешь 30 часов в неделю или не выполняешь ежедневные требования по звонкам, либо выговор, либо в худшем случае - увольнение. График мне по... Читать отзыв
Работаю здесь более полугода, консультирую потенциальных клиентов для банков - по их же продуктам. Люблю свою работу за гибкий график и за то, что можно работать удаленно. В первое время было тяжело, т.к. в организации жесткие требования по качеству диалога на банковских проектах, а так же определенная часовая выработка. Но со временем, быстро вникаешь в работу. Радует, что устройство согласно... Читать отзыв
Работа мне подходит на все 100%! В финансовых вопросах я прекрасно ориентируюсь, могу посоветовать клиентам действительно хорошие мфо или банк с выгодными условиями. Ритм я такой люблю: время пролетает незаметно. Усталость хоть и есть, конечно, но приятная - как у эффективно потрудившегося человека:) Работаю удаленно и всегда сверх установленных требований. Как правило, получается по 8 часов в день. За это... Читать отзыв
Я работаю тут оператором с конца прошлого года. В работу вклинилась с первых недель. Не могу сказать, что тут сложно, но работа требующая внимания и компетентности в том продукте, который мы предлагаем. Клиенты нам разные попадаются, бывает и такое, что много негатива проливается на тебя во время диалога, но я научилась абстрагироваться, поэтому меня не угнетает такой клиент.
Основные требования к моим должностным обязанностям (отработка не менее 30 часов в неделю и качественный диалог по банковским проектам) я выполняю в полном объеме, поэтому ко мне никогда не возникает вопросов. График работы я выбрала в удобный для меня временной промежуток с 5 до 22 вечера. Выходные плавающие, но это нисколько не утомляет. Зарплата высокая, мне хватает на все нужды.
Я давно искала график работы, где можно трудиться по вечерам. В дневное время я учусь. К счастью, нашла такую возможность здесь. Ежедневно работаю по 6 часов после учебы. Не завишу от родителей и достаточно неплохо зарабатываю. По зарплате оклад + сколько и как поработаешь. Смотрят на все, в т.ч. и на качество общения. Вышестоящее руководство адекватное. Старшие помогают, если непонятная... Читать отзыв
Работаю год в компании. За все это время ни разу не было такого, что задерживают зарплату, очень радует это, так как я намучилась с предыдущим работодателем и ушла именно по этой причине. Люблю общаться с клиентами, тем более имею опыт работы с банковскими продуктами. Начальство лояльное, но справедливое. Касаемо организации рабочего времени- конечно надо вырабатывать норму часов и это мне... Читать отзыв
Работа оператором колл-центра одновременно и простая, и сложная. Простая в том, что разговор с клиентом ведется в рамках приведенного шаблона, работаешь по свободному графику. Ну а сложность состоит в том, что есть минимум по работе, клиенты могут попасться разные, нужны сильные голосовые связки и грамотная речь. Ну и надо знать о том, что ты предлагаешь.
Алгоритм работы оператора колл-центра заключается в том, чтобы подключиться к интернету, зайти в линию, и начать обрабатывать звонки от клиентов. Преимущество в том, что базы теплые, то есть не приходится самостоятельно искать клиентов, а они сами к нам обращаются за помощью в получении кредита или микрозайма. При разборе заявки учитываем возраст клиента, сумму и регион проживания клиента. Существует обязательное правило... Читать отзыв
Работа оператором в колл-центре имеет ряд преимуществ. Это прежде всего очень гибкий график работы, который полностью можно подстроить под своё расписание. Зарплата складывается из оклада и премии, то есть верхней планки не существует, заработать можно очень хорошо. Есть, конечно, нюансы - руководство строго следит за дисциплиной, за качеством общения с клиентом. За несоответствие и уволить могут.
Работаю оператором в центре. Выбрал данную специальность из-за того, что чувствую себя в ней, как рыба в воде. Можно работать в уюте, коллектив прекрасный, всё под меня настроили. Существует только скрипт, я переделал его под себя и даже учить не пришлось. Единственный минус -- негатив. Если работаю утром, то всё более-менее хорошо, если же к вечеру, то большинство клиентов недовольны.... Читать отзыв
Если не лениться, то и оператором колл-центра можно хорошо заработать, тем более база клиентов у нас теплая, холодных звонков нет. Единственное - требуется хорошая грамотная русская речь, а так даже возраст значения не имеет.
Я работаю удаленно уже довольно давно в колл-центре для финансовых учреждений, основной деятельностью которого является привлечение клиентов для банков и микрокредитных компаний. Эта работа мне нравится, устраивает оклад, официальное трудоустройство, возможность подстроить график работы под себя(по этой причине я и перешла на удалёнку). Конечно в любой работе есть свои нюансы, но при желании во всем можно разобраться.
Работаю оператором саll-центра. Консультирую клиентов микрофинансовых организаций. Звонки исходящие, конечно, не все заемщики хотят общаться вежливо. Набор требований минимальный: устойчивый, быстрый интернет и грамотная речь. Со скриптами разговора помогают. Если вас напрягает работа с финансовыми продуктами, то вам в другую компанию нужно устраиваться, конечно.
Если честно, не сразу разобралась в этой работе. Все-таки финансовая тематика была для меня новой. Дали возможность подучиться, не ругали за ошибки. Видимо потому, что видели стремление все освоить. Думаю, мои старания не прошли даром. Работать стало проще. Оклад всегда выплачивают вовремя. Он полностью соответствует выработанным часам и результатам.
Не жалею что устроилась