Вам необходимо войти или зарегистрироваться
Новые отзывы
Нет обратной связи
Испорченные праздники
Обман
При этом при расторжении договора вы по их мнению обязаны возместить всю стоимость данного оборудования!!! И не принимают обратно это оборудование!
НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДОМ.РУ - ОНИ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ... Читать отзыв
Здравствуйте! При подключении наши специалисты консультируют по всем условиям оформления. Техник предоставляет для подписания акт-передачи оборудования, где прописаны аспекты покупки и ставиться подпись обеих сторон. Сейчас оборудование, которое мы предлагаем, можно приобрести в собственность или же взять в рассрочку. Но стоимость оборудования в собственность и рассрочку отличается. При покупке единоразовым платежом предоставляется скидка. Если приняли решение приобрести в рассрочку, то стоимость рассчитывается иначе. В случае закрытия договора закрывается и ваш счет. В связи с этим прекращается ежемесячное списание оплаты, поэтому выставляется остаток рассрочки для погашения. После этого оборудование остается у вас в собственности.
не советую дом ру.
Не советую дом ру
жно подключить сразу по обещанному платежу ( скорость интернета ужасная. Расторгаю договор
Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Не дорожат клиентами
Здравствуйте. К сожалению, в комплексном пакете услуг интернет и телевидение взаимосвязаны и если в течение больше двух с половиной месяцев на договор не поступают средства, то услуги приостанавливаются во избежания накопления задолженности.Из-за технических особенностей, кабельное телевидение нельзя включить удалённо и для этого направляется специалист в течение суток после пополнения баланса.
Нам жаль, что это послужило для вас причиной расторгнуть договор :(
Скорость интернета падает в течении дня, а мастер винит мою технику
Достоинства:
- Не нашел
Недостатки:
- Хамское отношение к клиентам, не...
Здравствуйте, Автор.Нас, конечно, огорчает, что у вас создаётся впечатление нестабильной скорости. Но должны заметить, что холод не влияет на передачу электрического сигнала по сетям, наоборот - низкие температуры уменьшают сопротивления металлов.
Более того, компания не производит "сброс настроек" до прихода специалиста, иначе бы ему пришлось заниматься настройкой нашего оборудования, а не проблемами клиента.
Сложности беспроводных сетей могут быть вызваны самыми разными причинами, но наши коллеги не стали бы "бросать трубки", пока не убедились бы, что клиент понял, какую причину подозревает компания в конкретном случае.
Возможно, происходит какой-то сбой в сети? Попробуйте обратиться в нашу службу поддержки любым иным удобным для вас способом: по адресу электронной почты [email protected] или на сайте dom.ru
Мы надеемся, что у нас всё таки будет возможность разрешить сложности с которыми вы сталкиваетесь и найти причины, что их вызывают
Здравствуйте. Досадно, что у вас сложилось такое впечатление о нас. :( Напишите, пожалуйста, более подробно, а мы постараемся вам помочь, проверим ситуацию по заявкам и обращениям.Также потребуется указать номер договора : [email protected].
Гадюшник
Ужасное обслуживание
Достоинства:
- Они были раньше
Недостатки:
- Сейчас одни минусы
Здравствуйте, Татиана. Видим, что вы также обращались к нам через другие каналы связи. Мы понимаем ваше негодование, но исходя из доступной информации было выявлено, что контент был подключен не с нашей стороны. Однако, мы учитываем ваше мнение и дополнительно передали информацию старшим специалистам, чтобы детальнее изучить вопрос. Коллеги все проверят и свяжутся с вами, просим дождаться звонка.
...лож и обман
Достоинства:
- нееееееееееееет
Недостатки:
- мнооооооооооооого
Приветствуем, Михаил! Ваша претензия на рассмотрении у наших коллег, дождитесь обратной связи. Спасибо, что поделились своим опытом, мы учтем это в работе.
Качественный интернет
Достоинства:
- качество услуг, цены
Недостатки:
- нет
Быстрый качественный интернет
Достоинства:
- качество связи, адекватная цена.
Недостатки:
- пока не замечаю никаких.
Здравствуйте, Алексей! :) Рады, что Вы остаетесь довольны нашими услугами. Будем стремиться и дальше предоставлять высокий уровень услуг и сервиса. Если будут вопросы, пишите нам vk.me/domru , работаем 24/7 и будем рады помочь
Стабильный интернет!
Достоинства:
- полный адекват техподдержки
Недостатки:
- высоковатая оплата
Игровой тариф - скорость отличная
Достоинства:
- сочетание цены и качества услуг.
Недостатки:
- пока не наблюдаю.
Довольны этим провайдером
Достоинства:
- Отличная скорость интернета, оперативное обслуживание
Недостатки:
- Не обнаружили
Здравствуйте! Спасибо, что выбрали нас :)Сделаем всё от нас зависящее, чтобы вы в нас не разочаровались! Приятного пользования услугами :)
хороший провайдер
Достоинства:
- Надежный провайдер, множество тарифных планов
Недостатки:
- Немного дороговато на мой взгляд
Здравствуйте, Алексей. Большое спасибо, что нашли время оставить отзыв:) Мы рады, что вам нравятся наши услуги. Тарифы с подписками онлайн-кинотеатров окупаются, ведь в тарифе подписка предоставляется со скидкой, что гораздо дешевле ее покупки. Уверены, что у нас еще будут заманчивые предложения, которыми вы не разочаруетесь)Приятного вам пользования!
Хороший провайдер
Достоинства:
- Отличная скорость, адекватная цена
Недостатки:
- Техподдержка
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв :)Возможно техническая поддержка нет так поняла ваш вопрос или не сразу его поняла, поэтому решение могло затянуться. Приносим извинения, если этим доставили какие-то неудобства :(
Мы всегда совершенствуемся, в том числе над сервисом, надеемся еще порадовать вас им :)
все отлично
Достоинства:
- все отлично, меня устраивает.
Недостатки:
- Для себя таковых не вижу
Здравствуйте, Максим! Спасибо за приятный отзыв) Рады, что вам все нравится :)
Константин
Достоинства:
- стабильная связь
Недостатки:
- пока их не заметил
Здравствуйте. Благодарим за теплый отзыв. Рады, что вы остались довольны нашими услугами. Приятного пользования :)
отличный
Достоинства:
- Отличный оператор, предлагают не только...
Недостатки:
- Техподдержка не всегда быстро реагирует
Благодарим за ваш отзыв! Мы не останавливаемся на достигнутом и продолжим улучшать наши услуги. Если будут вопросы - пишите нам в лс: vk.me/domru
Дом.ру выигрывает у всех
Достоинства:
- Хорошее качество интернета, много услуг.
Недостатки:
- Недешево, но за качество платим
Дом.ру
Интернет провайдеры
Раздражение