Каталог|Авторизация

PONY EXPRESS отзывы

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях

4.9
297 отзывов
Только зарегистрированные пользователи могут писать отзывы!

Оцените PONY EXPRESS

Написать отзыв

Новые отзывы

Куда смотрят руководители?!

Ирина 5 июля, 2020 год
Ни разу не сталкивалась с таким отношением к своей работе и клиентам! Халтурщики с большой буквы! Все отзывы отрицательные, ни на один не дан ответ руководства. Посылку вовремя не доставили, а в отслеживании груза написали, что дан неверный телефон. Чистейшая ложь! Когда сама приехала за посылкой в офис г. Владимира - на сопроводительной бумаге указаны все мои координаты: и...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Ноль целых, ноль десятых!
Недостатки:
  1. Только минус!
 
0
0

Ужас!

Гость 3 июля, 2020 год
Просто отвратительная контора! Дозвониться до них невозможно, дописаться тоже. Звонки сбрасывают, в чате отвечают с разницей в день от поступления вопроса, и то в лучшем случае, могут вообще не ответить. Прикрываются эпидемиологической обстановкой в стране. Ну камон, ребят! Плюсов никаких я в их работе найти не смогла. На сайте компании нельзя произвести никаких манипуляций с доставкой, типа изменить адрес, день...  Читать отзыв
 
0
0

Бывший представитель

Александр 27 июня, 2020 год
Ужасная компания, потому-что такие там директора, чего стоят краснодарский директор Шевцов, полный иди@т, и ростовский директор Вахитова, такая же д@ра, нормальных курьеров выжили, а теперь что-то хотят, не понятно что. Платить сейчас не хотят, хотят , чтобы курьеры за свой счёт ехали на маршрут. Кому -же это понравится. Поэтому, как ушёл с этой компании, так хоть вздохнул свободно. А то...  Читать отзыв
 
0
0

Месяц эксперсс-доставки! А почему бы и нет?

Альфия 16 июня, 2020 год
Добрый день! Прошу выяснить, где находится посылка отправленная с ASOS 15/05/2020 на сумму 20 744! 20.05.2020 посылка пришла на российскую таможню, после чего зависла на таможне аж до 03.06.2020, хотя таможенная пошлина была оплачена сразу же после прихода квитанции. 04.06.2020, Слава Богу, посылку выпустили с таможенной очистки. И тут статус посылки перестал обновляться. Статус посылки Отправление в пути: осуществляется транспортировка...  Читать отзыв
 
0
0

Отвратительная Служба доставки

Гость 16 мая, 2020 год
Отвратительная Служба доставки , безолаберность курьеров , везли заказ 1,5 недели, причём пришлось перезакладывавший, так как курьер просто поставил статус заказа, что заказ доставлен, но получатель не выкупил его, а со мной даже никто не связывался ни курьер ни сама Служба, на горячей линии ничем помочь не могут только кормят завтраками, никогда не пользуйтесь данной службой, если не хотите посадить...  Читать отзыв
 
0
0

ужас

Гость 15 мая, 2020 год
1 раз позвонил курьер и перенесли доставку на др. день. Теперь заказ уже везут неделю и даже не кто не звонит. Звонил сам, даже служба контроля качества ложает по полной. Хотите чтобы привезли к похоронам - звоните им.
 
0
0

Две недели Уфа- Миасс

Александр 13 мая, 2020 год
Ужасная компания две недели не могут доставить документы (документы важные нужны для продления лицензии на охранную деятельность).Сейчас позвонил курьер сказал что не может доставить,у меня нету слов,
Достоинства:
  1. Нету
Недостатки:
  1. Один большой минус.
 
0
0

Отвратительное отношение к клиентам.

Гость 12 марта, 2020 год
Сделал заказ на рабочий адрес 25-2295-9769/000060789, выбрал желаемый интервал времени доставки с 09-00 до 14-00, естественно получение заказа так и не было осуществлено, в 10 часов 11 минут 11.03.2020, пришло сообщение о том, что курьеру передан заказ для доставки и что он свяжется со мной за час, никто так в течении дня не позвонил, несмотря на то, что я звонил...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Абсолютно никаких
Недостатки:
  1. Оперативность на нуле
  2. Уважение к клиентам отсутствует
  3. Ложь присутствует
 
0
0

Ужасная компания

Гость 9 марта, 2020 год
Не пользуйтесь этой компанией
 
0
0

Ни в коем случае не пользуйтесь

Гость 3 марта, 2020 год
Друзья,дважды пользовались услугами этой конторы и дважды у нас возникали трудности с посылками.
Первый раз посылка шла 1.5 месяца,из которых,месяц лежала где-то у нас на складе.А вторая и вовсе не пришла,и они ее отправили обратно,говоря "Товар возвращен в интернет магазин". По какой причине ответить не удосужились.НИКАКИХ Пони Экспресс.Не гневите Бога и не расшатывайте себе нервы!!!
Достоинства:
  1. Никаких
Недостатки:
  1. Работают медленно.Сервис на уровне плинтуса.Менеджеры...
 
0
0

Здесь работают воры и мошенники!

Ольга Николаевна 25 февраля, 2020 год
Отправляла две посылки ,они шли месяц ,половина пропало ,половина разворовали ,и возмещать не собираются! Цены завышены ! Люди остерегайтесь ,не отправляйте через них ничего ,если хотите сохранить время ,нервы и деньги! Если с руководством не возможно связаться ,надо задуматься! и свой адрес местонахождения они скрывают!
 
0
0

Доставка не какая.

Васенёв Александр Сергеевич 25 февраля, 2020 год
Товар не доставили вернули обратно.Написали что товар доставили,сей час не денег не товара.Продовец написал мне что товар доставлен не чего не мог даказать.PONY говорят мы здесь не причём,мы товар не доставили вернули,пускай продовец сам разбирается.А продовец классно деньги получил товар вернули и меня забанил что бы я ему не писал деньги не требовал свои.Спасибо PONY EXPRESS гавённой доставке россии.
 
0
0

Отвратительный сервис доставки

Гость 10 февраля, 2020 год
По заказу: 952480756-0
Курьер в день доставки сделал гудок и сбросил, я стал перезванивать, так как у меня стоит определитель номера от яндекса и определился, что доставка.

Курьер трубку не берет.

На сайте онлайн окошко поддержки приняло заявку и обещало ответить завтра...

Позвонил в горячую линию, где 20 минут слушал, "оператор ответит вам через 5 минут", после моего обращения - оператор сделал звонок курьеру...  Читать отзыв
 
0
0

Ужасный сервис!

Гость 24 января, 2020 год
Посылка приехала в город 8 числа. Больше 20 дней пытаюсь её получить и всё безрезультатно! В указанный мной пункт выдачи её не могут доставить, курьер домой не может привезти! Менеджеры из отдела контроля кормят обещаниями вторую неделю, уверяют, что пробуют урегулировать ситуацию, но воз (посылка) и ныне там (((((
Ужасная компания с отвратительным сервисом! Пожалейте свои нервные клетки, НИКОГДА не заказывайте...  Читать отзыв
 
0
0

Накладная 82569932

Николай 15 января, 2020 год
Доброго времени суток,
Накладная 82569932, планируемая дата доставки 13.01. На данный момент посылка не получена, телефонного звонка не поступило. Местный офис телефон не берет.
Когда ожидать доставку?
 
0
0

Не доставляют груз вовремя, сервис отвратный, вечное ожидание на телеф

Петров Александр Владимирович 9 января, 2020 год
Наша компания работает по договору с Пони Экспресс. Перед Новым Годом 25.12.19 г. был сделан заказ на срочную доставку груза в Новосибирск из Санкт-Петербурга по накладной 24-9835-2054. Был использован ускоренный тариф с условием доставки за 2 рабочих дня. В результате товар не доставлен до сих пор (09.01.2020). Компания Пони Экспресс сработала отвратительно и непрофессионально. На протяжении 3-х рабочих дней приходилось...  Читать отзыв
 
0
0

Курьер внезапно хотел доставить заказ поздно вечером и срочно

Гость 29 декабря, 2019 год
Заказ через интернет-магазин. Утром пришло смс, что заказ передан в доставку. Когда будет, непонятно. Курьер позвонил в 20:30, я перезвонила через 15 минут - всё, он уехал. Классно:) Обычно есть временной интервал доставки + курьер звонит заблаговременно + не чувствуешь себя виноватой, что он якобы наворачивал круги вокруг дома (а позвонить в дверь не позвонил).
 
0
0

Ужасный перевозчик

Евгений 28 декабря, 2019 год
Заказ уже более месяца на таможне. Ничего не делаете для того, чтобы выяснить причину его задержки. Оплата пошли прошла. Только обещаете разобраться, никакой информации нет!!! Сотрудники не перезванивают. Отвратительное отношение к клиентам. Если не будет 30-31 никакой информации по нашей посылке, я буду жаловаться и разбираться с Вами при помощи юристов!!! Надоело,что только кормите обещаниями. Взялись за работу, выполняйте...  Читать отзыв
 
0
0

Подвели!

Гость 23 декабря, 2019 год
Сделала заявку на вызов курьера в воскресенье- курьер должен был приехать в понедельник. Ждала до 10:00- никаких сигналов вообще. Забеспокоилась, продублировала заявку на сайте. Опять- тишина. Надо сказать, вопрос был действительно важный, и по описанию условия Пони устроили. В 12:18 понедельника пришло на эл.почту письмо, что заявка аннулирована- курьер не смог дозвониться!!! Звоню им и узнаю ,что и вторая аннулирована...  Читать отзыв
 
0
0

Отвратительная доставка!!!

Гость 19 декабря, 2019 год
Оправил груз на г. Иркутск 12.12.19г., груз прибыл в Москву 14.12.19г., но так и не был отправлен в г. Иркутск до сих пор. Общался с отделом контрольных ситуаций, сказать ничего не могут. "Кормят завтраками", то самолеты не летают(отправление на Иркутск идут ежедневно), то место не хватило(груз 300гр.) и т.д. Прошло 5 дней и результата никого нет, как лежал так и...  Читать отзыв
 
0
0

не работают, вымогают повторную оплату

Ольга 4 декабря, 2019 год
Номер доставки №24-7032-0182. В обещанный день доставки в 15.02 позвонил курьер, странным тоном (заплетающимся языком) сказал, что приедет. Я спросила когда. Он опять заплетаясь языком сказал, что минут через 20. После этого он исчез и не отвечал на наши звонки. На следующий день, я написала жалобу пони экспресс, на что мне ответили: "Добрый день, Ольга, уточнили информацию у диспетчерского отдела....  Читать отзыв
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. не работают, вымогают повторную оплату
 
0
0

Спасибо за отличную доставку!

Гость 12 ноября, 2019 год
Уже третий раз выбираю Пони Экспресс при заказе товаров из американского магазина iherb. От момента заказа на сайте до доставки посылки в пункт выдачи в Москве проходит примерно неделя, иногда чуть меньше. Это очень быстро!
 
0
0

Вруны

Светлана 1 ноября, 2019 год
Добрый день!

Оформила заказ в интернет-магазине с экспресс-доставкой курьерской службой Pony Express. Дата доставки была указана при оформлении 01.11.2019. В планируемую дату - тишина. Зашла на официальный сайт, ввела номер заказа в графе отслеживание. И сюрприз для меня - дата доставки изменена по просьбе покупателя!!!!! На 05.11.2019!!!! А это был срок обычной доставки, которая, на минуточку, в 4 раза дешевле!

Если есть...  Читать отзыв
 
0
0

Не делают того, что говорят

Гость 11 октября, 2019 год
У меня был заказ с сайта iherb, которую должны были доставить Pony Express. Коробку задержали на таможне, не хватало сканов документов (инн и паспорта). Передать сканы я должна была также через Pony Express, сотрудники должны были открыть доступ и прислать ссылку куда эти документы загрузить... Никакой доступ так и не открыли, документы я не успела загрузить и посылку уничтожили, так...  Читать отзыв
 
0
0

Доставка

Гость 11 октября, 2019 год
Очень плохая доставка!
По-возможности не пользуйтесь услугами этой компании!
 
0
0

Отвратительно.

Roman 24 сентября, 2019 год
Господа, купившие право на использование торговой марки pony express, вообще не понимают цели работы курьерской - логистической компании. Напрочь отсутствует клиентоориентированность. Доставка по моему заказу должна была быть 19.09.2019, смс о доставке пришло 24.09.2019, и что вы думаете? Никто ничего не доставил. На фоне пони, наша почта России молодцы. Безмерно жалею что связался с этой компанией! Советую всем избегать любых...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. НЕТ
Недостатки:
  1. Неточность, полное отсутствие клиентоориентированности, вопиющая...
 
0
0

Ужасная компания

Гость 5 сентября, 2019 год
Компания ужасная. Нет никакой четкости в работе. Сама бы ее никогда не выбрала, но проходится получать заказы из интернет-магазина. Согласованные сроки НИКОГДА!!! не выдерживаются. На сайте пишут, "ждите посылку сегодня", а к вечеру выясняется, что отправление даже не было передано курьеру. Об этом никто не предупреждает. Пот и сейчас моя посылка поступила в Казань 30 августа, доставка была согласована на...  Читать отзыв
 
0
0

УЖАСНО!!!

Гость 20 августа, 2019 год
Отправили заказ в другой город! Допустили ошибку! Мой заказ уже неделю хранится в другом городе! Пони продлевает срок хранения! Не понимаю - зачем? Вместо того, чтобы сразу забрать его из постомата и исправить свою ошибку! Звонила на гор. линию три раза. Оставляла заявку. Каждый раз Пони мне говорят о том, что это моя ошибка, но я связывалась с айхерб (там...  Читать отзыв
 
0
0

Ужасное обслуживание

Гость 20 августа, 2019 год
Ужасное обслуживание
 
0
0

Не советую связываться!!!

Станислав 7 августа, 2019 год
Наплевательское отношение к клиентам.
Достоинства:
  1. НЕТ!!!
Недостатки:
  1. Не знают и не хотят...
 
0
0

PONY EXPRESS

 Международная торговая марка «PONY EXPRESS» (Пони Экспресс) представлена на рынке курьерских услуг с 1992 года. «PONY EXPRESS» является ведущим оператором на рынке экспресс-доставки почтовых отправлений и грузов по территории России,...






Вам необходимо войти или зарегистрироваться